Wie füge ich einen Instagram-Kanal zu einem Postfach hinzu?
Öffne Einstellungen → Postfächer → Das Postfach, mit dem du den Kanal verbinden möchtest → Instagram-Direktnachrichten
Falls bereits ein Instagram-Kanal existiert: Klicke auf „Einen weiteren Kanal hinzufügen“ und wähle Instagram-Direktnachrichten.
Klicke auf Verbinden.
Melde dich mit dem Facebook-Konto an, das deine Facebook-Seite(n) und die verbundenen Instagram-Konten verwaltet, und klicke auf Weiter.
Wähle die Facebook-Seite(n) aus, die du mit Superchat verbinden möchtest, und klicke auf Weiter.
Wähle den entsprechenden Business Manager aus und klicke auf Weiter.
Wähle die Instagram-Konten aus, die du verknüpfen möchtest, und klicke auf Weiter.
Klicke auf Verstanden, um fortzufahren.
Drücke anschließend auf Verbinden (oder erneut verbinden), um die Verbindung abzuschließen.
Klicke anschließend auf Fertig, und der Einrichtungsprozess ist abgeschlossen.
Wie füge ich ein brandneues Instagram-Konto hinzu?
Wenn du ein Instagram-Konto mit Superchat verbinden möchtest, das neu in deinem Business-Portfolio ist oder mit einer anderen Facebook-Seite verknüpft ist als der zuvor ausgewählten, kannst du beim Hinzufügen des neuen Kontos auf Vorherige Einstellungen bearbeiten klicken.
Wähle alle neuen Instagram-Seiten aus, die mit deinem Meta-Business-Konto verbunden wurden, und drücke auf Weiter.
Wähle anschließend aus, mit welchen Unternehmen sie verbunden werden sollen.
Wähle das neue Instagram-Konto erneut aus und drücke auf Weiter. Folge dann erneut dem Prozess bis zum Abschluss (stelle sicher, dass du das Instagram-Konto auswählst, das du verbinden möchtest, sobald es erscheint).
Wenn du dein Instagram-Passwort geändert hast
Wenn du das Passwort deines verbundenen Instagram-Kontos aktualisierst, musst du die neuen Anmeldedaten in deinem Meta Business-Konto bestätigen. Wenn dieser Schritt übersprungen wird, kann Meta die Verbindung als inaktiv markieren.
Gehe zu Meta Business Suite und klicke auf Einstellungen.
Gehe zu Konten → Instagram-Konten und wähle dein Instagram-Konto aus.
Falls Meta eine Überprüfung verlangt, siehst du eine Schaltfläche Anmelden oder Erneut verbinden neben dem Konto. Klicke einfach darauf und melde dich mit dem neuen Instagram-Passwort an.