Vorbereitung
Wichtig: Eine gute Vorbereitung ist essenziell, um eine reibungslose Einrichtung zu garantieren. Stelle sicher, dass du gut vorbereitet bist:
Facebook Login Daten mit Admin-Rechten zu deinem Meta Unternehmenskonto
❗️Es darf keine Sperrung vorliegen (Hier kannst du einsehen, ob ggf. Einschränkungen in deinem META Business Konto vorliegen)
Superchat Login Daten
Anleitung per Video
In diesem Video zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du die Einrichtung von WhatsApp durchführen kannst:
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Hier haben wir die einzelnen Schritte nochmal für dich beschrieben:
WhatsApp Nummer verbinden
Navigiere über die Einstellungen in dein Postfach und wähle WhatsApp Business API.
Bestätige, dass du einen Verifizierungsanruf auf deine gewählte Nummer annehmen kannst, und Admin-Zugang zu deinem Facebook Business Account hast.
Klicke auf Mit Facebook einloggen, um den Prozess zu beginnen.
Klicke auf Los geht's.
Bevor du in diesem Fenster weitermachst, öffne in einem neuen Tab mit https://business.facebook.com/settings/
Wähle das richtige Business Portfolio aus oder erstelle ein neues, falls noch kein Business Portfolio besteht.
Klicke auf Unternehmensinfos
Vergleiche die Angaben mit deinem Website-Impressum. Bei Abweichungen: Klicke auf „Bearbeiten“ und aktualisiere die Daten.
Navigiere zurück zum ursprünglichen Fenster und klicke auf Weiter, um ein neues WhatsApp Business-Konto zu erstellen.
Gib den Namen, Display-Namen, die Zeitzone und die Kategorie ein und drücke dann auf Weiter.
❗️Der Display-Name wird dem Kunden auf WhatsApp angezeigt, achte bitte auf die Rechtschreibung!
Gib die in WhatsApp zu verbindende Telefonnummer ein und wähle Anruf aus.
❗️Wichtig! Es darf keine Bandansage eingestellt sein, sonst kannst du den Anruf nicht empfangen.
Gib den 6-stelligen Verifizierungscode ein und drücke auf Weiter.
Klicke nun auf Fertigstellen.
Die Grundeinrichtung hast du jetzt abgeschlossen. Um Superchat vollumfänglich zu nutzen, musst du WhatsApp Vorlagen einrichten. Dies erklären wir in folgendem Artikel:
Oder kehre zur Anleitung zu der Einrichtung deines Superchat Accounts zurück, und folge den nächsten Schritten.
Weitere Nummern verbinden
Du kannst ganz einfach weitere Nummern hinzufügen, indem du auf "weitere Kommunikationskanäle hinzufügen" klickst.
Stelle dabei sicher, dass du einen neuen Whatsapp-Account erstellst und folge den Schritten.
Beachte, dass du verifiziert sein musst in deinem Business Manager/ Portfolio, wenn du mehr als zwei Nummern verbinden möchtest.
🎓 Noch Fragen? Schau in die Superchat Academy!
Dort findest du hochwertige Video-Tutorials, die dir Schritt für Schritt zeigen, wie du dein Superchat Konto optimal einrichtest und das Beste aus der Plattform herausholst.
Jetzt entdecken und durchstarten! Superchat Academy