Spond tilbyr et fullt utstyrt meldingsverktøy for å hjelpe administratorer og trenere med å holde kontakten med medlemmene sine og med hverandre, samtidig som det gir direkte kontakt mellom enkeltpersoner eller grupper av medlemmer. I motsetning til noen meldingsplattformer, som WhatsApp, Instagram og Facebook Messenger, er Sponds meldingsverktøy fullt i samsvar med GDPR og gir full sporbarhet.
Fra Spond-appen kan du sende meldinger til ett enkelt medlem, flere valgte medlemmer eller alle medlemmene i gruppene du er med i.
Hvordan sende meldinger i Spond?
Du kan sende meldinger til personer i gruppen(e) du er med i. Meldinger kan startes via meldinger på startskjermen, i medlemslisten fra et arrangement eller i grupper. Det er ikke mulig å starte en gruppechat med medlemmer på tvers av grupper.
Slik oppretter du en samtale fra Meldinger på startskjermen
Slik oppretter du en samtale fra Meldinger på startskjermen
App:
Åpne appen
Trykk på meldinger 💬
Trykk på "➕"-tegnet øverst til høyre (iPhone), nederst til høyre (Android)
Velg gruppe
Velg den eller de du vil starte en samtale med, ønsker du å starte samtale med alle i gruppen trykk "Velg alle"
Neste
Samtalen er opprettet og du kan starte å skrive. Du kan også sende bilder eller filer ved å trykke på det blå "➕"-tegnet
Web-versjon:
Logg på din Spond-profil her
Klikk på meldinger 💬
Øverst til venstre klikker du Ny melding
Velg gruppe
Velg den eller de du vil starte en samtale med, ønsker du å starte samtale med alle i gruppen klikk "Velg alle"
Neste
Samtalen er opprettet og du kan starte å skrive. Du kan også sende bilder ved å klikke kamera-symbolet 📷, eller filer ved klikke binders-symbolet 📎
Andre valg (detaljer) i meldinger
Når det i en samtale er sendt meldinger vil du kunne gjøre noen valg. I teksten under er det forklart hva disse valgene er og hvordan de fungerer.
Slik finner du detaljer i meldinger
Slik finner du detaljer i meldinger
App:
Åpne appen
Trykk på meldinger 💬
Gå inn på samtalen det gjelder
Øverst til høyre trykker du på informasjonsikonet ℹ️
Web-versjon:
Logg på din Spond-profil her
Klikk på meldinger 💬
Gå inn på samtalen det gjelder
Øverst til høyre klikker du på Detaljer
Varslinger (kun i app)
Slå bryteren på/av for å motta eller ikke motta varslinger for denne samtalen.
Vis profil
Gå til Spond-profilen til personen du har en samtale med.
Er du i en gruppesamtale velger du fra listen, personen du vil se Spond-profilen til i listen.
Vis gruppe
Går direkte til gruppen samtalen har blitt opprettet i.
Rapporter
Det er mulig å rapportere meldingstråder til Spond.
Du kan rapportere:
Trakassering
Deling av upassende ting
Personer som gir seg ut for å være noen annen
Uautorisert salg
Annen uønsket oppførsel
Når vi mottar rapporter angående innhold i meldinger, vil vi gjennomgå og evaluere det rapporterte innholdet. Videre vil vi iverksette eventuelle nødvendige tiltak i henhold til gjeldende retningslinjer og regelverk.
Arkiver samtale
Samtalen blir kun arkivert for deg, mottakeren vil fremdeles se samtalen i innboksen og vil ikke vite at du har arkivert den.
Slik gjør du for å arkivere en melding
Slik gjør du for å arkivere en melding
For alle iOS og Android:
Gå inn i meldingen du ønsker å arkivere → øverst til høyre trykker du på informasjonsikonet ℹ️ → trykk på "Arkivér samtale"
Bare for iOS
Når du er i meldingsoversikten kan du sveipe til venstre på meldingen du vil arkivere, og meldingen blir arkivert
Når du er i meldingsoversikten kan du tykke og holde inne på meldingen du vil arkivere, og du vil få opp valget om å arkivere meldingen eller markere den som ulest
Slik gjør du for å finne en arkivert meldingstråd
Slik gjør du for å finne en arkivert meldingstråd
Begynn å opprette en ny melding ved å velge mottaker
Forrige innhold vil vises igjen. Samtalen er fortsatt arkivert på dette tidspunktet, den er kun åpnet igjen hvis noen sender en ny melding
Navngi gruppesamtale (navngivning gjelder kun for gruppesamtaler)
Gi gruppesamtalen med medlemmer i gruppen et navn.
Legg til personer (kun for gruppesamtaler)
Du kan legge til nye personer i gruppesamtalen i ettertid. Det er kun personer i gruppen samtalen ble starter fra som kan være med i gruppesamtalen.
⚠️ MERK! Tidligere meldinger sendt i samtalen vil være synlig for den/de som blir lagt til i gruppesamtalen i ettertid.
Forlat samtalen (kun for gruppesamtaler)
Om du vil forlate en gruppesamtale velger du dette valget. Vær obs på at du vil miste tilgang til samtalehistorikken.
Hvordan slette meldinger i en samtale?
Du kan slette meldinger (kun sendt fra deg) Dette vil slette meldingen for deg og mottakeren. Du kan ikke slette en hel samtale, kun arkivere.
Slik sletter du meldinger i en samtale
Slik sletter du meldinger i en samtale
App:
Åpne appen
Trykk på meldinger 💬
Gå inn på samtalen det gjelder
Trykk og hold på den meldingen du ønsker å slette. Du vil få en pop-up meny hvor du kan trykke slette
Web-versjon:
Logg på din Spond-profil her
Klikk på meldinger 💬
Gå inn på samtalen det gjelder
Hold pekeren over meldingen du ønsker å slette, klikk søppelkasse-symbolet 🗑️
Bekreft sletting ved å klikke på Slett melding-knappen
Aldersgrense og administrasjon av meldinger for barn
Aldersgrense for meldinger er en innstilling som lar gruppeadministratorer sette aldersgrenser for meldinger innen gruppen. Administratorene kan velge mellom ingen aldersgrense eller aldersgrenser på 13, 14, 15, 16, 17 eller 18 år.
For eksempel kan administratorer konfigurere innstillingene slik at medlemmer under 16 eller 18 år ikke kan sende eller motta meldinger fra andre medlemmer, foresatte eller administratorer.
Hensikten med denne innstillingen er å skape et trygt miljø for barn, og sikre at de kun deltar i samtaler når de er klare for det.
Slik setter gruppeadministrator aldersgrense for meldinger
Slik setter gruppeadministrator aldersgrense for meldinger
App:
Åpne appen
Trykk på grupper
Velg ønsker gruppe
Trykk på de tre prikkene oppe til høyre
Scroll ned til Aldersgrense for meldinger
Angi hvor gamle medlemmer må være for å motta/sende meldinger
Web-versjon:
Logg på din Spond-profil her
Velg ønsket gruppe
Klikk på de tre prikkene helt til høyre på valglinjen
Innstillinger
Scroll ned til Aldersgrense for meldinger
Angi hvor gamle medlemmer må være for å motta/sende meldinger
⚠️ MERK! Hvis gruppen er en del av en Spond Club, må en klubbadministrator angi aldersgrense for meldinger i klubbens Spond Club-profil, i innstillinger under "Avdelinger og grupper" → "Gruppeinnstillinger". Du kan lese om hvordan du gjør dette her.
Foreldre og foresatte kan se barnas meldinger
Personer som er foresatte for barn i en eller flere grupper vil få en ny fane i meldingsvisningen der de kan se samtaler som barnet deres er en del av innenfor disse gruppene.
Formålet med dette er å gi foresatte muligheten til å ha kontroll over hvem personen de er ansvarlige for har kontakt med, og se samtalene de deltar i, innenfor Spond-appen.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan finner jeg en arkivert meldingstråd?
Hvordan finner jeg en arkivert meldingstråd?
For å finne en arkivert meldingstråd gjør du følgende:
Begynn å opprette en ny melding ved å velge mottaker.
Forrige innhold vil vises igjen.
Samtalen er fortsatt arkivert på dette tidspunktet, den blir kun gjenåpnet hvis noen av medlemmene i meldingstråden sender en ny melding.
Hvordan ser jeg hvem som har sett meldinger?
Hvordan ser jeg hvem som har sett meldinger?
Enkeltmeldinger, når du sender en melding vil status "Melding sendt" vises under meldingsboblen, denne statusen vil endres til Sett når mottaker har åpnet meldingssamtalen.
Gruppemeldinger, når du sender en melding vil status "Melding sendt" vises under meldingsboblen.
Om én eller to personer har sett meldinger vil navnet til personen(e) som har sett meldingen stå under meldingsboblen.
Har tre eller flere personer sett meldingen vil det stå for eksempel sett av 3 personer.
Trykker/klikker du på teksten vil det vises hvem som har sett meldingen. Har alle medlemmene i gruppesamtalen sett meldingen vil status under meldingsboblen være "Sett av alle".