Bij een Keyless auto regelt de huurder alles zelfstandig via de SnappCar app. Geen sleuteloverdracht, geen afspraak met de eigenaar. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe het werkt.
Hoe check je in bij een Keyless auto?
De huurder opent de app en kiest ‘Check in’.
Foto’s worden gemaakt van alle zijden van de auto, eventuele schade kan direct gemeld worden.
De auto wordt via de app geopend. De sleutel ligt in het dashboardkastje.
De huurder start de auto en maakt een foto van de kilometerstand en het brandstofniveau.
Klaar voor vertrek! Alle gegevens worden automatisch opgeslagen.
Belangrijke voorwaarden:
De boeking moet betaald zijn vóór de starttijd. Is dat niet zo? Dan vervalt de aanvraag automatisch.
Inchecken kan vanaf 30 minuten voor de begintijd. Vroeger kan alleen als de huurder zelf de boeking aanpast.
De huurder heeft een telefoon nodig met de SnappCar app, voldoende batterij én een actieve internetverbinding.
Hoe check je uit bij een Keyless auto?
Bij het terugbrengen regelt de huurder de check-out volledig zelfstandig via de app. De huurder dient op het volgende te letten:
De auto terugzetten op dezelfde plek als bij ophalen (tenzij anders afgesproken). Verkeerd parkeren kan leiden tot boetes.
De tank weer op het oorspronkelijke niveau brengen.
Motor uitzetten, ramen sluiten, lichten controleren.
Sleutel terugleggen in het dashboardkastje (en keyfob-houder, indien aanwezig).
Eigen spullen meenemen en de auto afsluiten via de SnappCar app.
Foto’s maken van alle zijden van de auto en eventuele nieuwe schade melden via de app.
🔔 LET OP! Als de huurder de auto niet afsluit via de app, blijft de auto openstaan. De huurder is dan verantwoordelijk voor eventuele gevolgen.
Wat als de Keyless auto niet opengaat?
Check de volgende onderdelen:
Is de boeking actief en is de huurder correct ingecheckt?
Heeft de telefoon van de huurder een actieve internetverbinding? (bluetooth of internet)
Staat de huurder bij de juiste auto? Check het kenteken
Sluit de app af en open hem opnieuw
Lukt het daarna nog steeds niet? Dan kan de huurder contact opnemen met de verhuurder via de app. Kom je er samen niet uit? Dan helpt onze support je verder.