Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle, die unseren Service zum Mieten oder Vermieten eines Autos nutzen. Diese Bedingungen werden bei der Registrierung auf unserer Plattform von dir akzeptiert und bei jeder Buchung auf unsere Website oder der mobilen App.
Wir empfehlen, die Bedingungen sorgfältig zu lesen, damit du deine Rechte und Pflichten bei der Nutzung von SnappCar kennst. Klicken Sie hier für unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rolle von SnappCar als digitales Plattform
SnappCar wurde Ende 2011 gegründet und hat einen innovativen Dienst entwickelt: eine Plattform (Website + App), über die Privatpersonen ihre eigenen Autos teilen können.
SnappCar bietet eine Dienstleistung an, die darin besteht, eine Internetplattform bereitzustellen und zu betreiben, über die die Vermietung von Autos zwischen Privatpersonen ermöglicht wird. Die Personen, die an der Buchung beteiligt sind – der Mieter und der Fahrzeughalter – schließen eine rechtliche Vereinbarung ab, die über die Plattform SnappCar angeboten wird.
SnappCar ist keine rechtliche Partei im Mietvertrag zwischen Mieter und Vermieter. Auch der Versicherungsvertrag wird gleichzeitig mit dem Mietvertrag direkt zwischen Mieter und Vermieter abgeschlossen. SnappCar ist auch hier keine Vertragspartei.
Bußgeldrichtlinien und Stornierungen
Mit der Buchung eines Fahrzeugs über SnappCar stimmst du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Diese enthalten auch die Regeln zur Stornierung von Buchungen und zur allgemeinen Bußgeldregelung. Die konkreten Kosten findest du hier.
Beschwerden oder Konflikte
Es ist üblich, dass Mieter und Vermieter über neue, laufende oder vergangene Buchungen kommunizieren. Dies kann über die Nachrichtenfunktion auf der Website, in der App oder über die in der Buchung angegebenen Kontaktdaten.
Kommt es zu einem Konflikt zwischen Mieter und Vermieter, erwarten wir, dass zunächst gemeinsam nach einer Lösung gesucht wird. Falls das nicht gelingt, kann der Konflikt an SnappCar weitergeleitet werden. Wir bemühen uns um eine faire Vermittlung und berücksichtigen beide Seiten. Bitte lies unsere Versicherungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, um zu verstehen, was versichert ist und was zwischen dir und der anderen Partei geregelt werden muss.
Datenschutz
Vertrauen und Sicherheit sind bei SnappCar besonders wichtig. Deine Privatsphäre liegt uns am Herzen, und wir möchten dich darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten erfassen und verwenden. Weitere Informationen und Kontaktdaten findest du in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.