尊敬的客戶：
過去兩天，法國海關系統出現了嚴重的技術問題。因此，您的退稅單（PABLO 表格）的創建時間比平時長得多。
此問題完全是由於海關服務暫時不可用造成的 — 它與 Skiptax 無關。不幸的是，如果沒有正常運作的海關系統，我們無法生成有效的出口表格。
如果您最近去了海關自助服務機（PABLO 終端機）並看到紅色錯誤訊息，請注意這不是您的錯，也不是 Skiptax 的錯 — 這是海關系統中斷的直接後果。
如果您無法在機場驗證您的表格，該怎麼辦：
在這種技術問題的情況下，法國海關允許的唯一解決方案是隨後通過最近的法國大使館或領事館請求手動驗證。您可以在這篇幫助文章中找到說明。
我們理解這種情況令人沮喪，我們深表歉意。不幸的是，法國的免稅流程完全取決於海關的成功驗證。如果沒有這一步，Skiptax 在法律上無法發放任何退款。
👉 聯繫我們的聊天室不會加快流程或提供額外資訊。
感謝您的理解和耐心，等待海關解決他們的技術問題。
— Skiptax 團隊