대부분의 경우 바코드를 스캔(또는 도장이 찍힌 면세 서류 사진 전송)한 후 48시간 이내에 처리됩니다!
✏️2026년 7월 15일 업데이트:
현재 프랑스 세무 당국의 부가세 환급 처리가 지연되고 있으며, 이로 인해 당사의 환급 완료 소요 시간도 영향을 받고 있습니다.
이러한 지연은 여름 휴가 기간에 자주 발생하며 이전에도 있었던 현상입니다.
귀하의 환급은 계속 보장되며 상황이 정상화되는 대로 즉시 처리될 예정이니 안심하시기 바랍니다.
불편을 드려 진심으로 사과드리며 기다려 주셔서 감사합니다. 7월 말까지는 처리 시간이 개선될 것으로 예상됩니다.
환급금을 아직 받지 못하셨다면 다음 사항을 확인해 보세요:
귀하의 조치가 필요한 미결제 항목이 없는지 확인 (추가 사진/상세 정보 필요 여부)
환급받을 결제 수단을 추가했는지 확인
여권 또는 거주지 증명서 업데이트가 필요한지 확인
모든 단계를 완료하고 서류를 스캔하셨나요? 스캔하지 않으셨다면 환급을 받으실 수 없습니다.