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払い戻しにはどのくらい時間がかかりますか?

払い戻しについて確認しましょう

対応者:Alexandre

ほとんどの場合、バーコードをスキャンしてから(またはスタンプ済みの免税書類の写真を送付してから)48時間以内に行われます!

✏️2026年7月15日更新:

現在、フランス税務当局において付加価値税(VAT)の還付処理に遅延が発生しており、当社の還付手続き完了までの所要時間にも影響が出ています。

このような遅延は夏季休暇期間中によく発生するもので、例年見られる現象です。

還付金は保証されており、状況が正常に戻り次第、順次処理されますのでご安心ください。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。7月末までには処理時間が改善される見込みです。

還付金が届かない場合は、以下の点もご確認ください:

  • お客様側での対応が必要な未処理の事項がないこと(追加の写真や詳細情報の提供が必要な場合があります)

  • 還付を受けるための支払い方法が追加されていること

  • パスポートや住所証明の更新が不要であること

  • すべての手順に従い、書類をスキャンしましたか?スキャンされていない場合、還付金を受け取ることはできません。

こちらの回答で解決しましたか?