La plupart du temps, dans les 48 heures suivant le scan de votre code-barres (ou l'envoi d'une photo du formulaire de détaxe tamponné) !
✏️Mise à jour 21/01/2025 :
Les autorités fiscales françaises rencontrent actuellement des retards dans le traitement de votre remboursement. C'est un phénomène courant après les vacances de Noël (janvier-février) et les vacances d'été (septembre-octobre). Nous prévoyons un retour à la normale dans quelques semaines. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément et apprécions votre patience.
Si vous n'avez pas reçu le remboursement, vous pouvez également vérifier que :
Vous n'avez pas de factures en attente nécessitant une action de votre part (besoin de photos supplémentaires / détails)
Que vous avez ajouté un moyen de paiement pour être remboursé
Que vous n'avez pas besoin de mettre à jour votre passeport ou justificatif de domicile
Avez-vous suivi toutes les étapes et scanné votre formulaire ? Sinon, vous ne recevrez pas votre remboursement.