La plupart du temps dans les 48 heures suivant le scan de votre bordereau (ou l'envoie de la photo du bordereau tamponné) !
✏️Mise à jour du 24/10/2024 : Les délais de remboursements sont de retour à la normale. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 48h habituelles.
Si vous n'avez pas reçu le remboursement, vérifiez que :
Vous n'avez pas des factures en attente d'actions de votre part (besoin de photos / précisions supplémentaires)
Que vous avez bien ajouté un moyen de paiement pour être remboursé
Que vous n'avez pas besoin de mettre à jour votre passeport ou justificatif de domicile
Avez-vous suivi toutes les étapes et scanné votre bordereau ? Si ce n'est pas le cas, vous ne recevrez pas votre remboursement.