Estimados clientes:
Durante los últimos dos días, el sistema de Aduanas francés ha estado experimentando problemas técnicos importantes. Como resultado, la creación de sus formularios de reembolso de impuestos (formularios PABLO) está tardando mucho más de lo habitual.
Este problema se debe enteramente a que los servicios de Aduanas no están disponibles temporalmente, no proviene de Skiptax. Lamentablemente, sin un sistema de Aduanas que funcione, no podemos generar un formulario de exportación válido.
Si recientemente fue al quiosco de Aduanas (terminal PABLO) y vio un mensaje de error en rojo, sepa que no es su culpa ni la de Skiptax, es una consecuencia directa de la interrupción del sistema de Aduanas.
Qué hacer si no pudo validar su formulario en el aeropuerto:
En caso de tales problemas técnicos, la única solución permitida por las Aduanas francesas es solicitar una validación manual posterior a través de la Embajada o Consulado francés más cercano. Puede encontrar instrucciones en este artículo de ayuda.
Entendemos lo frustrante que es esta situación y nos disculpamos sinceramente. Lamentablemente, el proceso de exención de impuestos en Francia depende completamente de una validación aduanera exitosa. Sin este paso, Skiptax legalmente no puede emitir ningún reembolso.
👉 Contactar con nuestro chat no acelerará el proceso ni proporcionará información adicional.
Gracias por su comprensión y paciencia mientras Aduanas resuelve su problema técnico.
— El equipo de Skiptax