Meistens innerhalb von 48 Stunden nach dem Scannen Ihres Barcodes (oder dem Senden eines Fotos des abgestempelten Tax-Free-Formulars)!
✏️Update 15. Juli 2026 :
Die französischen Steuerbehörden verzeichnen derzeit Verzögerungen bei der Bearbeitung von Mehrwertsteuerrückerstattungen, was sich auch auf die Zeit auswirkt, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung benötigen.
Diese Art von Verzögerung tritt häufig während der Sommerferienzeit auf und kam auch in den vergangenen Jahren vor.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Rückerstattung weiterhin garantiert ist und bearbeitet wird, sobald sich die Situation wieder normalisiert hat.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir gehen davon aus, dass sich die Bearbeitungszeiten bis Ende Juli verbessern werden.
Wenn Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, können Sie auch folgendes überprüfen:
Dass Sie keine offenen Rechnungen haben, die eine Aktion Ihrerseits erfordern (Bedarf an zusätzlichen Fotos / Details)
Dass Sie eine Zahlungsmethode für die Erstattung hinzugefügt haben
Dass Sie Ihren Reisepass oder Ihren Adressnachweis nicht aktualisieren müssen
Haben Sie alle Schritte befolgt und Ihr Formular gescannt? Wenn nicht, erhalten Sie keine Rückerstattung.