1. Definisi
1.1 Dalam Terma Perkhidmatan ini, terma-terma berikut digunakan dengan huruf besar pada permulaan, sama ada dalam bentuk tunggal mahupun jamak. Terma-terma ini mempunyai makna seperti berikut:
Sitly: 2Care4Kids Group B.V., turut berdagang di bawah nama Sitly, alamat pendaftaran di Keizersgracht 229, Amsterdam, 1016DV, dan berdaftar dengan Dewan Perniagaan di bawah nombor pendaftaran 56028458, nombor VAT: NL851948844B01.
Kandungan: segala maklumat yang boleh diakseskan oleh Pengguna melalui Platform ini, tetapi tidak terhad kepada Profil pengguna.
Pangkalan Data: data yang dikumpul oleh Sitly, termasuk Profil dan Kandungan lain.
Perkhidmatan: perkhidmatan yang ditawarkan oleh Sitly kepada Pengguna, seperti yang diterangkan dalam Artikel 3.
Pengguna: individu yang telah mencipta Profil dan menggunakan Perkhidmatan. Ini termasuk ibu bapa dan pengasuh/penjaga kanak-kanak.
Terma Perkhidmatan: terma-terma yang terkandung dalam perkhidmatan ini.
Butiran Log Masuk: nama dan kata laluan Pengguna yang membolehkan akses ke Profil dan penggunaan Perkhidmatan.
Hak Harta Intelek: semua hak terhadap harta intelek dan hak-hak terkait seperti hak
cipta, hak tanda dagang, hak pangkalan data, hak nama perdagangan, dan hak berkaitan, serta hak ke atas pengetahuan dan pelaksanaan yang setaraf dengan hak tersebut (pelaksanaan serupa, pelaksanaan setanding dengan ciptaan yang dipatenkan).
Pihak: pihak (Pengguna dan/atau Sitly) yang terlibat dalam Terma Perkhidmatan ini.
Kenyataan Privasi: Kenyataan privasi Sitly yang tersedia di Platform.
Profil: Deskripsi yang ditulis oleh Pengguna dan dipaparkan di Platform, termasuk nama pertama, jantina, tarikh lahir, lokasi, dan boleh termasuk foto secara pilihan.
Platform: sebarang antaramuka dalam talian daripada Sitly yang membolehkan anda mengakses dan memanfaatkan perkhidmatan yang disediakan, termasuk laman web Sitly, subdomain berkaitan, dan aplikasi mudah alih untuk peranti iOS dan Android.
2. Umum
2.1 Sitly berhak untuk mengubah atau menambah Terma Perkhidmatan ini pada bila-bila masa. Terma Perkhidmatan terkini boleh didapati di Platform atau akan dikemukakan kepada anda semasa menggunakan Perkhidmatan. Sekiranya anda meneruskan penggunaan Perkhidmatan setelah terdapat pengubahan/tambahan pada Terma Perkhidmatan, anda secara automatik menerima Terma Perkhidmatan yang telah dikemaskini atau ditambah. Jika anda tidak setuju dengan Terma Perkhidmatan yang dikemaskini atau ditambah, satu-satunya pilihan adalah berhenti menggunakan Perkhidmatan dan memadamkan Profil anda.
3. Perkhidmatan
3.1 Perkhidmatan ini membolehkan anda untuk menghasilkan Profil yang boleh dilihat oleh Pengguna lain dan pengunjung ke Platform. Tujuan Perkhidmatan ini adalah untuk menghubungkan individu peribadi yang memerlukan pengasuh sementara dengan individu peribadi atau profesional yang bersedia menawarkan perkhidmatan penjagaan kanak-kanak kepada individu. Pengguna boleh, melalui Profil, membuat penilaian tentang sifat dan kualiti Pengguna lain.
3.2 Perkhidmatan ini menyediakan akses kepada Pangkalan Data ibu bapa, pengasuh, dan penjaga kanak-kanak, yang boleh dihubungi melalui Platform untuk mengatur penjagaan kanak-kanak dengan bayaran. Di Platform, syarat-syarat tambahan mungkin dikenakan bagi penggunaan Perkhidmatan. Syarat ini meliputi cara pembuatan dan penempatan Profil, di samping perkara lain.
4. Akses dan Ketersediaan Perkhidmatan
4.1 Untuk menggunakan Perkhidmatan, anda perlu mencipta Profil seperti yang diterangkan di Platform. Adalah dilarang sama sekali untuk membuat profil menggunakan nama orang lain. Semasa pendaftaran, anda perlu menyediakan Butiran Log Masuk yang akan membolehkan anda mengakses Profil anda.
4.2 Anda bertanggungjawab untuk memastikan keselamatan Butiran Log Masuk anda. Anda tidak dibenarkan memberikan Butiran Log Masuk kepada pihak ketiga. Anda bertanggungjawab atas segala penggunaan Perkhidmatan yang dilakukan melalui Butiran Log Masuk anda. Sitly akan menganggap bahawa anda adalah orang yang menggunakan Butiran Log Masuk tersebut. Jika anda mengetahui atau bersebab untuk percaya bahawa Butiran Log Masuk anda jatuh ke tangan yang salah, anda diwajibkan untuk memaklumkan kepada Sitly secepat mungkin, dan mengambil tindakan yang perlu, seperti menukar Butiran Log Masuk anda. Sitly tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang terjadi akibat akses tanpa kebenaran atau penggunaan Platform dan/atau Perkhidmatan oleh pihak ketiga.
4.3 Sitly berhak pada bila-bila masa, tanpa perlu memberi notis dan tanpa sebarang liabiliti terhadap anda, untuk (i) membuat perubahan prosedur atau teknikal dan/atau penambahbaikan kepada Platform dan/atau Perkhidmatan dan (ii) memadam atau menyekat atau menghadkan akses kepada Perkhidmatan atau Profil anda (sama ada secara sementara atau kekal).
4.4 Sitly tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada ketidaktersediaan atau ketidakbolehcapaian Platform dan/atau Perkhidmatan secara sementara.
4.5 Sitly tidak menawarkan jaminan, komitmen, atau ganti rugi berkenaan dengan kualiti, keselamatan, kesahihan, integriti, atau ketepatan Platform dan Perkhidmatan, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Terma Perkhidmatan ini.
4.6 Anda bertanggungjawab secara peribadi untuk pembelian dan/atau fungsi infrastruktur yang betul dan kemudahan telekomunikasi yang boleh dipercayai (termasuk sambungan Internet) yang diperlukan untuk penggunaan Perkhidmatan.
5. Penggunaan Perkhidmatan
5.1 Sitly tidak mempunyai pengetahuan dan/atau penglibatan dengan Kandungan. Sitly bukanlah perkhidmatan perantaraan. Tujuan Perkhidmatan ini adalah untuk menghubungkan permintaan dan penawaran dalam sektor penjagaan anak dan pengasuhan. Sitly tidak memantau kualiti atau sifat Pengguna. Oleh itu, Sitly tidak bertanggungjawab atas kualiti atau sifat Pengguna dan tidak bertanggungan atas sebarang kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh iklan yang dipaparkan atau calon yang dipilih.
5.2 Anda bertanggungjawab untuk membuat pilihan sendiri, berbincang dengan calon, dan membuat perjanjian (kewangan) berdasarkan kehendak dan kriteria anda sendiri. Keputusan anda untuk mempercayai seorang Pengguna dengan penjagaan anak-anak anda, atau mengambil kerja sebagai seorang pengasuh, terletak sepenuhnya di tangan anda. Sitly sama sekali tidak terlibat dalam sebarang hubungan antara Pengguna atau sebarang perjanjian yang terhasil dari hubungan tersebut. Sekiranya anda tidak puas hati atau mempunyai aduan mengenai Pengguna, anda boleh melaporkannya melalui e-mel ke info@sitly.my.
5.3 Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua tindakan yang dilakukan melalui penggunaan Platform dan/atau Perkhidmatan ini.
5.4 Perkhidmatan dan pangkalan data ini dibina semata-mata untuk Pengguna individu yang mencari atau menyediakan perkhidmatan jagaan anak. Penggunaan Perkhidmatan atau Pangkalan Data untuk mengambil pekerja bagi syarikat, organisasi, atau entiti lain adalah dilarang dan akan dianggap sebagai pelanggaran Terma Perkhidmatan. Sekiranya anda menggunakan, atau cuba menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan pengambilan pekerja secara komersial, Sitly berhak untuk:
a. Menahan semua yuran langganan yang telah dibayar.
b. Mengenakan penalti tambahan, termasuk tetapi tidak terhad kepada, larangan dari menggunakan Perkhidmatan.
c. Mengambil tindakan undang-undang untuk mendapatkan ganti rugi dan menguatkuasakan Terma ini.
5.5 Pengguna dan Pelawat dilarang:
a. mengguna alat lain daripada yang disahkan oleh Sitly untuk mengakses atau mencari di Platform atau Pangkalan Data, melaksanakan perlombongan data, menggunakan robot, atau teknik pengumpulan data lain, atau memanfaatkan sebarang perisian dan/atau perkakasan dan/atau penyelesaian (sama ada diuruskan secara persendirian atau disediakan oleh pihak lain) untuk mengakses maklumat yang disediakan melalui Pangkalan Data, atau untuk memeriksa, mengambil, mencari, atau dengan cara yang tidak wajar menggunakan dan/atau melihat Pangkalan Data.
b. mengumpul butiran Pengguna lain melalui Perkhidmatan untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan tanpa persetujuan bertulis dari Sitly terlebih dahulu.
c. menduplikasi, mempublikasikan, menjual semula, menggunakan untuk tujuan komersial, atau dengan cara apa pun menyediakan Kandungan yang diperoleh melalui Perkhidmatan kepada pihak ketiga.
d. melibatkan pihak ketiga untuk melaksanakan mana-mana tindakan yang disebut dalam artikel ini.
e. menyalahgunakan sistem pesanan Sitly secara berlebihan atau tidak perlu. Penggunaan berlebihan termasuk menghantar jumlah mesej atau jemputan yang tinggi secara tidak normal yang menyebabkan spam kepada pengguna lain. Untuk itu, Dasar Penggunaan Adil kami mengehadkan jumlah mesej dan jemputan yang boleh dihantar kepada kenalan baru.
f. membuat profil menggunakan nama, butiran, atau kelayakan orang lain. Anda hanya boleh membuat dan mengurus profil untuk diri sendiri dan memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan hanya berkaitan dengan anda.
g. berkongsi butiran log masuk atau memberi akses profil mereka kepada pihak ketiga. Setiap profil mesti digunakan secara eksklusif oleh individu yang mendaftarkannya.
5.6 Pengguna harus berkomunikasi secara sopan dan bertanggungjawab di Platform. Sitly menggalakkan suasana yang selamat dan profesional untuk individu yang mencari dan menyediakan perkhidmatan jagaan kanak-kanak. Sitly berhak menentukan sama ada tingkah laku Pengguna dianggap tidak wajar, menyinggung, atau mengganggu komuniti dan operasi perkhidmatan. Contoh tingkah laku yang dianggap tidak wajar termasuk gangguan, penyalahgunaan, penggunaan bahasa kasar, spam, buli, diskriminasi, atau tingkah laku lain yang Sitly anggap bertentangan dengan tujuan persekitaran yang hormat dan selamat.
6. Kandungan
6.1 Anda mengakui dan bersetuju bahawa Profil dan/atau Kandungan lain yang anda sediakan melalui Perkhidmatan boleh digunakan oleh Pengguna lain. Anda memahami bahawa Sitly tidak mempunyai pengaruh terhadap pematuhan Terma Perkhidmatan ini oleh Pengguna lain dan/atau pihak ketiga.
6.2 Dilarang memuat naik Kandungan yang:
a. bersifat diskriminatif terhadap penampilan, bangsa, agama, jantina, budaya, keturunan, atau yang boleh ditafsir sebagai menyinggung atau atau tidak wajar, menurut pandangan Sitly.
b. menghasut keganasan atau gangguan terhadap individu lain, atau yang mengakibatkan atau merupakan hasil dari eksploitasi atau penyalahgunaan orang lain, atau yang merupakan aktiviti haram, atau yang mendorong aktiviti haram.
c. yang menurut pandangan Sitly bertentangan dengan adab atau rasa kesopanan, atau bersifat kekerasan.
d. yang meminta butiran peribadi kanak-kanak, yang mendedahkan butiran peribadi orang lain, atau yang mengandungi butiran peribadi anda. Sekiranya anda berkongsi kandungan pihak ketiga termasuk tetapi tidak terhad pada penampilan dalam foto atau menyebut butiran peribadi mereka dalam rujukan, anda harus mendapatkan kebenaran pihak berkenaan. Anda mestilah boleh menyediakan bukti keizinan ini pada bila-bila masa jika berlaku pertikaian.
e. yang mengandungi virus, Kuda Troia, cecacing, bots, atau program lain yang boleh merosakkan sistem automatik, atau yang boleh menyebabkan sistem tersebut menjadi tidak boleh digunakan atau diakses, atau yang boleh memadam atau mengambil alih sistem tersebut, atau yang bertujuan untuk memintas ukuran keselamatan teknikal Platform dan/atau sistem komputer Sitly.
f. yang berdasarkan informasi yang tidak benar dan/atau mengelirukan, atau yang melibatkan pemalsuan identiti, dan/atau memberikan kesan keliru tentang keterkaitan anda dengan Sitly.
g. yang mengandungi surat berantai, mel sampah atau spam dan/atau meminta kata laluan atau butiran lain yang boleh dikaitkan dengan individu untuk tujuan komersial atau haram.
h. yang melanggar hak Sitly dan/atau pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad pada, Hak Harta Intelek atau hak berkaitan dengan perlindungan privasi.
i. yang bertentangan dengan Terma Perkhidmatan ini, Kenyataan Privasi, atau undang-undang dan/atau peraturan yang berlaku, yang tidak sah, atau yang boleh merosakkan kepentingan atau reputasi Sitly.
6.3 Sitly berhak untuk mengedit, mengubahsuai, atau menolak Kandungan, atau memadamkan Kandungan dari Platform jika dianggap perlu, tanpa memberi anda hak atas sebarang pampasan dan/atau tanpa sebarang liabiliti dari Sitly.
6.4 Sekiranya anda berpendapat bahawa Kandungan tertentu melanggar hak anda, hak Pengguna lain, atau hak pihak ketiga, anda dikehendaki melaporkan kepada Sitly dengan segera seperti yang tertera dalam artikel 12.
7. Pembayaran dan Langganan
7.1 Bergantung pada langganan yang dipilih, anda boleh menggunakan Perkhidmatan secara percuma atau dengan bayaran. Harga yang anda bayar untuk menggunakan Perkhidmatan bergantung pada pilihan langganan anda. Senarai langganan dan harga terkait tersedia di Platform. Klik di sini untuk gambaran keseluruhan langganan dan harga. Kos langganan yang dibeli melalui aplikasi iOS dan Android mungkin lebih tinggi kerana sebahagian daripada kos transaksi yang dikenakan oleh Apple dan Google setiap bulan ditanggung oleh Pengguna. Harga termasuk VAT dan caj lain yang ditetapkan oleh pihak berkuasa, kecuali dinyatakan sebaliknya.
7.2 Sitly berhak mengubah harga dengan memberi notis sekurang-kurangnya tiga bulan. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan harga tersebut, anda berhak untuk berhenti menggunakan Perkhidmatan dan memadam Profil anda pada tarikh perubahan harga berkuat kuasa, atau memilih langganan percuma dengan Profil yang sama.
7.3 Dalam situasi di mana pembayaran gagal disebabkan oleh kekurangan dana atau sebab lain yang menghalang pemprosesan transaksi, Sitly mempunyai hak untuk melakukan percubaan debit terhadap kaedah pembayaran yang telah didaftarkan berkali-kali sehingga pembayaran berjaya. Sekiranya pembayaran masih gagal selepas beberapa percubaan, akses anda kepada Perkhidmatan mungkin digantung atau dihentikan oleh Sitly.
7.4 Pembayaran dilaksanakan mengikut prosedur yang dinyatakan di Platform. Jika terdapat kelewatan pembayaran, Sitly berhak untuk menamatkan perjanjian ini dengan segera atau menghentikan atau membataskan akses ke Perkhidmatan sehingga anda memenuhi obligasi (pembayaran) anda, termasuk sebarang kos dan bunga.
7.5 Aduan berkenaan dengan invois dan/atau Perkhidmatan tidak mempengaruhi kewajiban anda untuk membuat pembayaran.
7.6 Jika Sitly mendapati bahawa langganan anda digunakan untuk tujuan yang melanggar batasan penggunaan seperti yang dinyatakan dalam artikel 5, Sitly berhak untuk menahan semua bayaran yang telah dibuat dan melaksanakan polisi termasuk penamatan langganan tanpa pengembalian wang.
7.7.1 Dari masa ke masa, Sitly mungkin menawarkan diskaun atau tawaran promosi pada langganan Premium kepada pengguna tertentu, bergantung kepada Terma dan Syarat yang dinyatakan pada masa tawaran tersebut.
7.7.2 Sitly menentukan kelayakan untuk mendapatkan diskaun dan tawaran promosi berdasarkan kriteria yang ditetapkan seperti lokasi pengguna, rekod langganan, atau faktor relevan lain.
7.7.3 Diskaun dan promosi ditawarkan hanya untuk jangka masa yang terhad sebagaimana dinyatakan dalam tawaran tersebut. Apabila masa promosi tamat, langganan akan diperbaharui pada kadar normal kecuali pengguna membatalkan langganan tersebut sebelum tarikh pembaharuan.
7.7.4 Sitly berhak pada bila-bila masa untuk mengubah atau membatalkan diskaun atau tawaran promosi tanpa memberi notis terlebih dahulu. Segala diskaun atau promosi yang sedang berlangsung akan dihormati sehingga tempoh yang telah ditetapkan.
7.7.5 Sebarang penyalahgunaan diskaun atau tawaran promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada, pembuatan pelbagai akaun untuk mendapatkan manfaat dari tawaran, akan menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun pengguna serta tindakan undang-undang yang berkaitan secara serta-merta.
8. Hak Harta Intelek
8.1 Hak Harta Intelektual yang terpakai pada Perkhidmatan, termasuk Platform dan Pangkalan Data, serta teks, tampilan visual, templat Profil, bahan video, audio dan foto yang tersedia di Platform, selain daripada Kandungan adalah hak milik Sitly dan/atau pihak pemberi lesen.
8.2 Mengikut syarat-syarat yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan ini, Sitly memberikan anda hak yang terhad, peribadi, boleh ditarik balik, bukan eksklusif, tidak boleh disublesenkan, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan, termasuk Pangkalan Data, Kandungan, dan Platform untuk tujuan yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan ini.
8.3 Anda kekal memiliki Hak harta Intelek ke atas Kandungan yang anda muat naik. Anda mengakui dan bersetuju bahawa dengan memuat naik sebarang Kandungan, anda secara automatik memberi Sitly hak lesen tanpa bayaran royalti, berskala global, tidak dapat dibatalkan, boleh disublesen, dan boleh dipindah untuk mempublikasikan Kandungan ini serta menduplikasi dan menyimpan Kandungan dalam Pangkalan Data sebagaimana diperlukan untuk penyediaan Perkhidmatan.
8.4 Anda secara eksplisit menolak semua hak peribadi yang tertera dalam artikel 25 Auteurswet (Undang-Undang Hak Cipta), termasuk hak untuk disebut nama dan hak untuk membantah perubahan, sepanjang yang diizinkan oleh undang-undang tersebut.
8.5 Anda mengesahkan kepada Sitly bahawa anda memiliki semua hak atas Kandungan dan anda sepenuhnya berhak untuk memberikan lesen sebagaimana yang dinyatakan dalam artikel ini kepada Sitly.
8.6 Adalah dilarang sama sekali untuk memuat turun, menyalin, mengubah, melakukan kejuruteraan balikan, atau mempublikasikan sebarang maklumat yang diakses melalui Perkhidmatan atau Platform, atau menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan selain yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan ini, melainkan jika Sitly atau pemilik hak terlibat memberi persetujuan, atau jika undang-undang wajib Belanda secara eksplisit membenarkan penggunaan tersebut.
9. Privasi
9.1 Dalam proses pembinaan Profil dan penggunaan Perkhidmatan, anda menyediakan maklumat (peribadi) kepada Sitly. Maklumat (peribadi) ini diproses mengikut Kenyataan Privasi Sitly dan selaras dengan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
10. Jaminan dan Indemniti
10.1 Anda bertanggungjawab kepada Sitly dan membebaskan Sitly dari sebarang kerugian dan kos yang ditanggung oleh Sitly akibat (i) kegagalan anda mematuhi Terma Perkhidmatan, (ii) sebarang tindakan yang anda lakukan ketika menggunakan Perkhidmatan, atau (iii) sebarang tindakan haram. Anda akan menanggung semua kos dan kerugian yang Sitly hadapi berkaitan dengan tuntutan ini.
10.2 Anda mengesahkan kepada Sitly bahawa semua maklumat yang anda berikan semasa membina Profil atau memuat naik Kandungan adalah lengkap, terkini, dan tepat. Anda mengakui bahawa ketepatan, kemas kini, dan kelengkapan Kandungan yang disediakan adalah sangat penting untuk fungsi Perkhidmatan yang optimum.
10.3 Anda mengesahkan kepada Sitly bahawa anda berhak menggunakan Perkhidmatan dan akan bertindak selaras dengan Terma Perkhidmatan ini. Anda juga membebaskan Sitly dari tuntutan pihak ketiga yang mendakwa penggunaan Perkhidmatan oleh anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada penempatan Kandungan, yang melanggar undang-undang.
11. Liabiliti
11.1 Sitly tidak memikul sebarang liabiliti untuk kerugian akibat penyediaan Perkhidmatan, atau akibat perbuatan haram atau lain-lain, sesuai dengan apa yang diizinkan oleh undang-undang.
11.2 Jika Sitly bertanggungjawab kepada anda atas sebarang kerugian atas apa jua sebab, maka liabiliti ini selalu terhad bagi setiap kejadian (di mana siri kejadian yang berkaitan dianggap sebagai satu kejadian) ke jumlah pembayaran (termasuk GST) yang anda bayar kepada Sitly dalam tahun kalendar semasa untuk Perkhidmatan yang mengakibatkan liabiliti oleh Sitly.
11.3 Sitly tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian susulan, termasuk kerugian kewangan, kehilangan pendapatan atau keuntungan, kehilangan data atau kerosakan bukan material yang berkaitan dengan atau berlaku akibat daripada Perkhidmatan.
11.4 Had-had yang dinyatakan dalam artikel ini tidak terpakai jika terdapat kesengajaan dan/atau kelalaian yang nyata dari pihak Sitly sendiri dan/atau pengurusannya.
11.5 Untuk melaksanakan hak pampasan, anda perlu mengemukakan aduan tentang kerosakan secara bertulis kepada Sitly segera setelah ia berlaku. Tuntutan pampasan terhadap Sitly akan gugur selepas 12 bulan dari tarikh tuntutan tersebut wujud.
12. Pelaporan maklumat yang menyalahi undang-undang
12.1 Sitly tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan yang berkaitan dengan penggunaan Platform yang (menyalahi undang-undang). Sitly hanya berkewajipan, mengikut syarat-syarat yang dinyatakan di bawah dan selepas menerima laporan, untuk menghapuskan bahan yang nyata melanggar undang-undang atau menghentikan aktiviti yang nyata haram.
12.2 Sitly telah menetapkan prosedur di mana kehadiran atau ketersediaan bahan yang disyaki menyalahi undang-undang boleh dilaporkan kepada Sitly. Laporan boleh dibuat melalui e-mel ke info@sitly.my atau dengan menekan butang ‘Laporkan pengguna’ yang tersedia di halaman profil dan e-mel yang diterima.
12.3 Sitly berhak menolak untuk memblok bahan atau menghentikan aktiviti, sekiranya Sitly mempunyai alasan yang sah untuk meragui kebenaran laporan atau ketepatan bukti yang dikemukakan bersama laporan itu, atau jika penilaian kepentingan memerlukannya. Dalam hal ini, Sitly boleh meminta keputusan undang-undang dari hakim yang berkuasa di Belanda untuk mendapatkan pengesahan bahawa material atau aktiviti berkenaan menyalahi undang-undang.
12.4 Sitly sama sekali tidak diwajibkan untuk menjadi pihak dalam perselisihan antara orang yang membuat laporan dan mana-mana pihak ketiga.
12.5 Pihak yang membuat laporan membebaskan Sitly daripada tuntutan pihak ketiga berkenaan dengan tindakan memblok, menghapus bahan, atau menghentikan aktiviti. Jaminan ini merangkumi semua kos yang ditanggung dan kerugian yang dialami oleh Sitly berhubung dengan tuntutan tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada kos bantuan guaman.
13. Tempoh, pembatalan, dan Penamatan
13.1 Anda boleh menghentikan penggunaan Perkhidmatan dan memadam Profil anda jika anda memilih langganan percuma.
13.2.1 Jika anda menggunakan langganan berbayar, Perkhidmatan akan tersedia untuk tempoh masa yang anda pilih semasa proses langganan (dikenali sebagai “Tempoh Langganan”).
13.2.2 Kecuali anda memaklumkan kepada Sitly sebelum Tempoh Langganan berakhir bahawa anda ingin membatalkan langganan, langganan anda secara automatik akan diperbaharui mengikut tempoh langganan asal anda. Anda mengizinkan Sitly untuk mengutip yuran langganan yang terkini bagi pembaharuan melalui kad kredit atau kaedah pembayaran yang ada dalam rekod anda.
13.2.3 Anda boleh membatalkan pembaharuan Tempoh Langganan seminggu sebelum tarikh pengebilan berikutnya. Jika dibatalkan, pembatalan akan berkuat kuasa sehari selepas hari terakhir Tempoh Langganan semasa.
13.2.4 Untuk membatalkan langganan yang dibayar langsung melalui Platform Sitly, pelanggan perlu membatalkan langganan mereka di tetapan akaun pada Platform Sitly atau menghantar permohonan pembatalan melalui e-mel ke info@sitly.my.
13.2.5 Harap maklum bahawa Sitly tidak mempunyai keupayaan untuk membatalkan langganan yang dibuat melalui aplikasi Android atau iOS Sitly. Pelanggan yang ingin membatalkan langganan mereka perlu melakukannya melalui akaun Google Play atau Apple App Store, mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Artikel 13.2.6 dan 13.2.7.
13.2.6 Langganan yang dibeli melalui aplikasi Android Sitly perlu dibatalkan melalui akaun Google Play anda. Sila ikuti arahan daripada Google Support untuk mengurus atau membatalkan langganan anda, seperti tertera di sini.
13.2.7 Langganan melalui aplikasi iOS Sitly harus dibatalkan melalui menu langganan pada iPhone anda. Arahan dari Apple Support tentang cara mengurus atau membatalkan langganan ini boleh ditemui di sini.
13.2.8 Kecuali dinyatakan khusus dalam Terma Perkhidmatan ini, semua pembayaran untuk langganan, perkhidmatan, atau produk melalui Platform Sitly atau aplikasi mudah alih tidak boleh dikembalikan. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pembelian satu kali dan langganan berulang. Tiada pengembalian wang atau kredit untuk penggunaan sebahagian daripada langganan, perkhidmatan, atau produk, walaupun pembatalan dilakukan sebelum tamat tempoh bil semasa.
13.2.9 Setelah pembatalan langganan, anda masih akan mendapat akses kepada perkhidmatan langganan sehingga tamat tempoh bil yang telah dibayar. Selepas tamat tempoh bil, langganan tidak akan diperbaharui, tetapi tiada bayaran balik akan diberikan untuk sebarang tempoh penggunaan atau ketidakgunaan sebelumnya.
13.3 Sitly menekankan bahawa anda tidak berhak menggunakan tempoh refleksi seperti yang tertera dalam artikel 7:46d bahagian 1 dari BW (Undang-Undang Sivil Belanda). Perkhidmatan ini dilaksanakan secara langsung dengan kebenaran anda, seperti yang dimaksudkan dalam artikel 7:46i bahagian 5 di bawah 1 BW.
13.4 Jika perjanjian dibatalkan, tiada pembatalan untuk perkhidmatan yang telah disampaikan atau dilaksanakan oleh Sitly, serta kewajipan pembayaran yang berkaitan tidak akan terjejas. Jumlah yang telah diinvois oleh Sitly sebelum pembatalan berhubung dengan apa yang telah dilaksanakan dengan betul oleh Sitly tetap harus dibayar, sebagaimana dinyatakan dalam ayat sebelumnya, dan wajib segera dibayar pada masa pembatalan.
13.5 Pada penamatan perjanjian, hak anda untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan akan tamat serta-merta. Profil anda akan dipadamkan oleh Sitly sebaik sahaja perjanjian tamat. Sitly berhak menggunakan Kandungan seperti tertera dalam artikel 8, tetapi akan memadam atau menganonimkan Kandungan tersebut jika diminta. Sitly tidak berkewajipan untuk menyerahkan atau mengubahsuai sebarang Kandungan selepas perjanjian tamat.
13.6 Sitly berhak menggantung atau menamatkan akaun anda serta akses kepada perkhidmatan tanpa notis atau liabiliti jika anda melanggar Terma Perkhidmatan ini.
14. Lain-lain
14.1 Terma Perkhidmatan serta penggunaan Perkhidmatan dan Platform ini tertakluk kepada undang-undang Belanda. Aplikasi Vienna Sales Convention (CISG) secara nyata dikecualikan.
14.2 Semua pertikaian antara anda dan Sitly akan dirujuk kepada hakim di (“daerah”) Amsterdam, melainkan undang-undang menentukan sebaliknya.
14.3 Sitly boleh memindahkan hak dan kewajipan di bawah Terma Perkhidmatan ini kepada pihak lain dan akan memberitahu anda jika ini berlaku. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pemindahan hak dan kewajipan ini, anda boleh berhenti menggunakan perkhidmatan dan memadam profil anda.
14.4 Apabila sebahagian dari Terma Perkhidmatan ini dianggap tidak sah, anda dan Sitly masih terikat kepada bahagian yang sah. Sitly akan menggantikan mana-mana bahagian yang tidak sah dengan terma yang sah, yang hasilnya secara hukum, akan selaras dengan tujuan dan isi Terma Perkhidmatan yang tidak sah tersebut.