Prima di iniziare
Solo gli amministratori con permesso di gestione delle utenze possono invitare nuovi utenti al Conto Sibill. Per abilitare un nuovo utente, ogni membro del team deve disporre di un indirizzo email e di un numero di telefono personali e univoci, diversi da quelli degli altri utenti dell'azienda.
Il Conto Sibill è alimentato da Swan, il partner bancario, che tratta ogni utente come un'identità indipendente.
L'email serve a inviare l'invito e identificare l'utente all'accesso.
Il numero di telefono è usato per le verifiche di sicurezza via SMS, ad esempio per autorizzare pagamenti o confermare operazioni sensibili.
⚠️ Se provi ad abilitare un utente con un numero di telefono già in uso da un altro membro del team, il processo si interromperà. Contatta il supporto Sibill via chat oppure all'indirizzo conti@sibill.it per sbloccare la situazione.
Prima di procedere, verifica che l'utente abbia:
un'email personale non condivisa con altri colleghi
un numero di cellulare personale attivo e raggiungibile via SMS
dati non già in uso su Sibill
Come abilitare un nuovo utente
Vai a Impostazioni > Team. Se l'utente non è ancora su Sibill, clicca su Invita utente. Se è già nel team, clicca sull'icona di modifica accanto al suo nome e scegli Modifica permessi
Nel form, attiva l'opzione Abilita utente al Conto Sibill
Inserisci i dati personali dell'utente: nome, cognome, data di nascita e numero di telefono. Sono obbligatori per creare l'accesso al conto
Configura cosa l'utente può fare su Sibill:
Invia pagamenti: può creare e inviare bonifici dal conto
Vedi saldi: può vedere il saldo del conto e i movimenti
Gestione carte Sibill: può visualizzare e gestire la propria carta
Autorizza l'operazione via SMS. Solo dopo questa conferma l'utente riceverà l'email di invito
📝 La visibilità del conto (saldi e movimenti) è sempre inclusa quando si abilita un utente. Non è possibile assegnare solo le carte senza dare accesso al conto. Finché l'utente non ha completato la verifica, il suo stato risulterà Invito in attesa: non assegnargli carte in questo stato, non funzioneranno finché l'account non è attivo.
Cosa succede dopo l'invito
L'utente riceve un'email con un link per completare l'accesso. Al primo accesso deve verificare la propria identità. Una volta completata la verifica, l'utente è attivo: può inviare pagamenti con il suo numero di cellulare e puoi assegnargli una carta.
Come assegnare una carta senza dare accesso a Sibill
In alcuni casi potresti voler assegnare una carta a un utente senza dargli accesso a Sibill. Questo scenario non è ancora gestibile direttamente dalla piattaforma, ma è possibile farlo tramite Home Banking Swan, il portale del partner bancario. L'utente gestirà la carta esclusivamente da lì, non da Sibill. I movimenti della carta saranno comunque visibili su Sibill per l'amministratore.
Come aggiungere un membro del team da Swan
Vai a Conti > Gestisci Conti, clicca sulla rotellina a fianco a Conto Sibill, poi su Accedi a Conto Swan
Accedi con il numero di telefono registrato per il Conto Sibill
Completa la verifica di sicurezza via SMS
Vai nella sezione Membri del team
Clicca su Aggiungi membro
Inserisci i dati dell'utente: nome, cognome, email, numero di telefono, data di nascita
Seleziona i permessi da assegnare
Conferma con SMS
L'utente riceverà un'email di invito per completare la registrazione e la verifica dell'identità. Una volta accettato l'invito, puoi assegnargli una carta da Conti > Gestisci carte
⚠️ Se aggiungi un membro del team direttamente da Swan senza averlo prima invitato su Sibill, l'utente potrà accedere solo all'Home Banking Swan e non a Sibill. È la modalità consigliata se vuoi limitare la visibilità del conto.
In breve
Per abilitare un utente al Conto Sibill: vai a Impostazioni > Team, attiva Abilita utente al Conto Sibill, inserisci dati personali e permessi, conferma via SMS. Email e numero di telefono devono essere univoci. Per assegnare una carta senza accesso a Sibill, usa l'Home Banking Swan da Conti > Gestisci Conti > Accedi a Conto Swan.