Aumentar tu cuota
¿Necesitas acortar tu plan de pagos? Si después de hacer tu pedido cambias de opinión y prefieres pagar una cuota mensual más elevada (y así reducir la duración total de la financiación), ¡es posible! Contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales disponibles (email, WhatsApp o teléfono) e indícanos el nuevo importe que deseas pagar cada mes. Nuestro equipo ajustará tu plan de pagos para que puedas liquidar tu compra más rápido.
Uno vez hayamos realizado el cambio podrás ver la información actualizada de tu plan de pagos en la app de seQura
Reducir tu cuota o refinanciar un importe pendiente
Si necesitas cambiar el importe de tu cuota mensual para pagar menos y tener unos meses más para realizar los pagos, puedes hacerlo desde la app de seQura:
Accede a la app del móvil. (Desde la versión web por el momento no está disponible esta opción).
Selecciona el pedido
Debajo de la información sobre el "Estado del pago" tienes la sección "Modificar plan"
Haz clic en "Cambiar" junto al detalle de plazos actuales.
Podrás elegir un nuevo número de cuotas entre las opciones disponibles para reducir así lo que pagas cada mes, y la cuota resultante no debe ser inferior a 20 €
Ten en cuenta que para poder acceder a esta opción tienes que tener pagado como mínimo una tercera parte de tu plan de pagos, y en otros casos, solo se mostrará en la app cuando te queden 11 cuotas pendientes de pago.
Esto se debe a que el sistema permite refinanciar un máximo de 12 mensualidades; por lo tanto, en compras financiadas a largo plazo (como 18 o 23 meses), el botón no será visible hasta que el plan se reduzca a las últimas 11 cuotas.
También podrás realizar esta gestión aunque tengas ya un importe pendiente de pago.
En este caso los pasos para realizar la gestión serán los siguientes:
Accede a la app
Selecciona el pedido
Debajo de la información sobre el "Estado del pago" tienes la sección "Modificar plan"
Haz clic en "Reestructurar plan"
Podrás elegir el número de cuotas e importe, y pagarás en el momento la primera cuota con el nuevo importe reducido.
Importante: tanto la opción de refinanciación, o restructuración, está activa una vez por pedido, y si has realizado una la otra no estará disponible.
Es decir, si ya has realizado una refinanciación, no se podrá restructurar o al revés.