¿Qué navegadores son compatibles?
Admitimos los siguientes navegadores:
Google Chrome versión 118 o superior
Safari versión 17.0 o superior
Opera versión 104 o superior
Como regla general, si su navegador tiene más de 30 meses de antigüedad, no podemos garantizar que todas las funciones funcionen correctamente.
¿Por qué cambia esto con el tiempo?
La compatibilidad con navegadores no es una lista fija: se actualiza regularmente a medida que evoluciona la web. Cuando nuevas funciones del navegador están ampliamente disponibles, comenzamos a utilizarlas en SameSystem, lo que significa que los navegadores más antiguos pueden dejar de funcionar correctamente de forma gradual. Esto ocurre aproximadamente cada mes.
Piénselo como mantener su teléfono actualizado: cuanto más nueva sea la versión, mejor funcionará todo.
¿Qué debo hacer si algo no funciona?
Primero, compruebe qué navegador y versión está utilizando. Normalmente puede encontrar esta información en la configuración del navegador o buscando "qué navegador estoy usando" en Google.
Si su navegador está desactualizado, le recomendamos actualizarlo a la versión más reciente. Es gratuito y normalmente tarda menos de un minuto.
Si ya tiene una versión compatible y sigue experimentando problemas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Consejos y preguntas frecuentes
¿Puedo usar Firefox o Microsoft Edge? Estos navegadores no están en la lista oficial, pero pueden funcionar igualmente. Para una mejor experiencia, recomendamos Chrome, Safari u Opera.
¿Qué pasa con los navegadores móviles? Para uso móvil, recomendamos utilizar la aplicación SameSystem en lugar de un navegador móvil.
¿Cómo actualizo mi navegador? En la mayoría de los navegadores, vaya a Configuración → Ayuda → Acerca de, y buscará actualizaciones automáticamente.