Artiklen afdækker følgende emner:
Hvad er vagtplans KPI’er?
KPI'er i vagtplanen er udvalgte målinger, der vises i vagtplanen for at hjælpe med at optimere planlægningen. Dette gøres ved at vise KPI'er som f.eks. lønprocent, planlægningsscore eller salgsbudgetter og fremhævede tal markeret med rødt, når de definerede grænser overskrides.
Tilgængelige vagtplans KPI’er
Følgende KPI'er kan vises i hver enkelt afdelings vagtplan. Nogle KPI'er er muligvis ikke tilgængelige afhængigt af en afdelings forecasting indstillinger.
Salg
Salgsmålingerne viser salgsbudgetter for forskellige dage og måneder. Se dit faktiske salg, budgetter eller det forventede salg angivet ved baggrundsfarven.
Hvid: Budget-salg
Blå: Forventet salg
Salg pr. time
Timesalgsmetoden er en indikator for over- eller underbemanding og viser det forventede salg pr. produktiv time.
Ved at indstille øvre og nedre grænser definerer du et interval for acceptabelt salg pr. produktiv time. Når salget falder uden for intervallet, betyder det, at der er for mange eller for få medarbejdere, og KPI'en markeres med rødt.
NB: Tidligere budget/omsætning pr. time
NB: Previously budget/turnover per hour
Løn %
Brug lønprocenten til at forstå forholdet mellem det faktiske/planlagte salg og lønnen. Desuden hjælper denne KPI dig med at vide, hvornår lønomkostningerne overstiger de definerede løngrænser. Når planlagte vagter ligger over grænsen, vil KPI'en fremhæves med rødt.
Løn %-grænsen definerer en maksimal acceptabel lønomkostning i procent i forhold til salgsbudgetterne. Den defineret grænse vil anvende den samme grænse for hver enkelt måned. Det anbefales at tilføje lønbudgetter, da en dynamisk løn %-grænse automatisk vil blive beregnet for hver måned på grundlag af salgs- og lønbudgetter.
Trafik (Besøgende / Kunder)
Denne KPI viser trafikprognosen for hver dag og måned for fremtiden and den faktiske trafik. Afhængigt af konfigurationen for prognoseindstillingerne vises enten prognosen for besøgende eller kunder.
Planlægningsscore
Planlægningsscoren angiver, hvor meget dine planlagte timer afviger fra SameSystems forventede anbefaling. Hvis en daglig prognose f.eks. anbefaler 10 planlagte timer, men der er planlagt 15 timer, vil planlægningsscoren være 5.
KPI'en markeres med rødt, når den definerede grænse overskrides. Hvis en grænse (Acceptabel afvigelse) f.eks. er defineret til 10 timer, vil KPI'en for planlægningsscore blive rød, når summen af overplanlagte og underplanlagte timer overstiger 10.
Produktive timer
Denne KPI viser en sum af produktive timer pr. dag og pr. måned.
Produktive timer er det samlede antal timer, der er planlagt på en given dag, når reduceret produktivitet ikke anvendes. Hvis der er indstillet reduceret produktivitet for en medarbejder, titel, gruppe eller opgave, kan de produktive timer være lavere end det faktiske antal planlagte timer.
Periodiske/daglige KPI’er og værktøjstip
Hver viste KPI i vagtplanens overskrift har også en periode-KPI, der viser gennemsnittet eller summen af KPI'en for den pågældende måned.
Hvis du kører musen over periodecellerne, vises et værktøjstip med flere oplysninger om den pågældende periode. Klik på Shift/Control for at udvide værktøjstip for at se flere KPI'er.
Det samme værktøjstip vises også for hver dag med de daglige KPI'er.
KPI'erne for personaleplanlægning i værktøjstip skal forstås som følger::
Underbemanding: Dette er summen af de timer, der mangler for at følge det forecastede antal timer.
Overbemanding: Dette er summen af alle planlagte timer, der overstiger det forecastede antal timer og heller ikke er beregnet til opgaver.
Manglende opgavetimer: Dette viser antallet af oprettede opgavetimer, som endnu ikke er planlagt.
Alle arbejdstimer: Dette er summen af alle planlagte timer i løbet af dagen
Tilladelse og adgang
Hvis du vil ændre, hvilke KPI'er der vises i overskriften i skemaet, skal du gå til generelle indstillinger eller afdelingsindstillinger. Se vejledning om indstilling af KPI'er i skemaet, hvis du har brug for mere detaljerede instruktioner om, hvordan du konfigurerer KPI'er. Som standard kan administratorer og regionale ledere administrere både generelle indstillinger og afdelingsindstillinger. Butiksansvarlige kan administrere deres egne afdelinger, hvis der tillades overstyring fra Generelle indstillinger.
Når lønoplysninger er aktiveret, er de også kun synlige for butikschefer, regionschefer og administratorer. Adgang til at se lønoplysninger styres med tilladelsen "Løn".
Hjælp & Support
Vores svartid på chat er mindre end 5 minutter i kontortiden 🚀
Man-fre: 08.00-18.00
Lør: 09.00-16.00
Søn: Lukket
📲 App: Klik på Mere>Kontakt support.
🖥️ Web/PC: Klik på den blå boble i nederste højre hjørne.
☎️ Telefon: +45 70 70 27 , tryk 1 for support.
Er du stadig forvirret? Hjælp os med at hjælpe dig ved at fortælle os, hvis der er noget, vi kan forbedre i denne artikel.