Met groepsreserveringen kun je meerdere reserveringen combineren binnen één overzicht. Dit is handig wanneer een gast meerdere locaties reserveert, tussentijds verhuist naar een andere locatie of wanneer reserveringen gezamenlijk beheerd en gefactureerd moeten worden.
Wil je een nieuwe groepsreservering aanmaken? Bekijk dan het artikel Groepsreservering toevoegen via de planning.
Reservering omzetten naar een groepsreservering
Je kunt een reservering omzetten naar een nieuwe groepsreservering.
Open de reservering.
Klik rechtsboven op het submenu.
Kies Omzetten naar groepsreservering.
De reservering wordt nu omgezet naar een groepsreservering. Vervolgens verschijnt een overzicht van alle locaties binnen de groepsreservering.
Reservering toevoegen aan groepsreservering
Wil je een bestaande reservering toevoegen aan een groepsreservering?
Open de reservering.
Klik rechtsboven op het dropdown menu.
Kies Toevoegen aan groepsreservering.
Zoek de groepsreservering op naam of reserveringsnummer.
Selecteer de juiste groepsreservering.
Bevestig de samenvoeging.
Eventuele betalingen die op de reservering aanwezig zijn, worden overgenomen naar de groepsreservering.
Let op: betalingen kunnen na het samenvoegen niet meer worden verplaatst. Controleer daarom altijd zorgvuldig of je de juiste reserveringen samenvoegt.
Locaties splitsen in groepsreservering
Je kunt een locatie splitsen binnen een groepsreservering. Dit is bijvoorbeeld handig wanneer een gast tussentijds van plaats wisselt of wanneer je een periode van leegstand afzonderlijk wilt registreren.
Open de groepsreservering.
Selecteer de betreffende locatie.
Klik op Locatie splitsen.
Selecteer de gewenste splitsdatum.
Klik op Wijzigingen opslaan.
De locatie wordt nu opgesplitst in afzonderlijke periodes. Controleer na het splitsen altijd het gezelschap en de opties en toeslagen van de nieuwe locatie.
Locaties verplaatsen naar andere groepsreserveringen
Je kunt één of meerdere locaties verplaatsen naar een nieuwe of bestaande groepsreservering. Dit is bijvoorbeeld handig wanneer locaties afzonderlijk betaald worden, locaties aan verschillende gasten toebehoren of eerder verplaatste locaties teruggezet moeten worden naar een andere groepsreservering.
Open de groepsreservering.
Selecteer de gewenste locaties.
Klik op Verplaatsen naar nieuwe groepsreservering of Verplaatsen naar bestaande groepsreservering.
De geselecteerde locaties worden toegevoegd aan een nieuwe groepsreservering of aan de gekozen groepsreservering.
Let op: betalingen worden niet automatisch verplaatst. Controleer daarom vooraf goed welke betalingen al zijn verwerkt.
Wanneer kortingen afhankelijk zijn van het totale aantal nachten binnen de oorspronkelijke groepsreservering, kun je eventueel Kortingen herberekenen gebruiken.
Locaties annuleren van groepsreservering
Wil je één specifieke locatie annuleren?
Open de groepsreservering.
Klik op het reserveringsnummer van de subreservering op de betreffende locatie.
Annuleer de reservering zoals je gewend bent.
Geef indien nodig annuleringskosten op.
De locatie krijgt vervolgens de status Geannuleerd binnen de groepsreservering.
Groepsreservering annuleren
Je kunt ook de volledige groepsreservering annuleren.
Wanneer je een groepsreservering annuleert:
Krijgen alle gekoppelde locaties de status Geannuleerd.
Krijgt de groepsreservering zelf de status Geannuleerd.
Blijft een eventuele annuleringsverzekering behouden op de reservering.