Recranet Booking heeft een integratie met Bubble van Red Cactus VOIP. Met Red Cactus Bubble kunnen vrijwel alle telefonie providers worden gekoppeld aan Recranet Booking. Hierbij een overzicht van de functionaliteit van deze API integratie.
Inkomende en uitgaande gesprekken Bubble
Voor inkomende en uitgaande gesprekken wordt op basis van het telefoonnummer de gast in Recranet Booking opgezocht en weergeven in Bubble. De eerstvolgende reservering in de toekomst van deze gast wordt weergeven in de pop-up, met bijvoorbeeld onderstaande informatie.
Het onderstaande voorbeeld betreft een herkende gast met een reservering:
Het onderstaande voorbeeld betreft een herkende gast zonder reservering, de knop Ga naar reservering verwijst naar de gastenkaart en daar kan men een nieuwe reservering maken:
Gespreksnotities
Na afloop van het telefoongesprek kunnen notities worden gemaakt. Indien meerdere reserveringen zijn gevonden op het telefoonnummer is een venster te zien met een keuze voor het reserveringsnummer.
De notities van het gesprek zijn terug te vinden op de reservering onder Notities.
Installatie Red Cactus Bubble
Om Recranet Booking te koppelen met Red Cactus is een API gebruiker vereist. Neem hiervoor contact op met Recranet Booking Support via support@recranet.com.
De API gebruiker is geldig voor alle medewerkers die Red Cactus gebruiken, deze is niet persoonsgebonden. Voor de gespreksregistratie kan per profiel/installatie de Recranet Booking gebruiker worden gekoppeld.
Pop-up aanpassen met inhoud Recranet Booking
Knoppen pop-up
Ga naar Notifications -> Action buttons. Vink aan Button enabled en selecteer in de dropdown View Reservation (Recranet). Neem de waarde Ga naar reservering over bij Button text.
Inhoud pop-up
Ga naar Notifications -> Notification title. Neem de onderstaande waarde over.
$recranet_name $number
Ga naar Notifications -> Notification content. Neem de onderstaande waarde over.
$recranet_guest_first_name $recranet_guest_surname_prefix $recranet_guest_surname
$recranet_guest_locality ($recranet_guest_country)
Reservering: $recranet_number
Aankomst: $recranet_checkin_formatted
Vertrek: $recranet_checkout_formatted
Accommodatie: $recranet_accommodation_title
Locatie: $recranet_accommodation_unit_number
De template kan worden samengesteld met onderstaande variabelen:
recranet_name (Naam gast)
recranet_number (Reserveringsnummer)
recranet_date (Reserveringsdatum)
recranet_checkin (Aankomst)
recranet_checkout (Vertrek)
recranet_accommodation_title (Accommodatie)
recranet_accommodation_unit_number (Locatie)
recranet_locale (Taal gast)
recranet_guest_first_name (Gast voornaam)
recranet_guest_surname (Gast achternaam)
recranet_guest_surname_prefix (Gast tussenvoegsel)
recranet_guest_phone_number (Gast telefoonnummer)
recranet_guest_phone_number_home (Gast telefoonnummer thuis)
recranet_guest_phone_number_work (Gast telefoonnummer werk)
recranet_guest_locality (Gast plaats)
recranet_guest_country (Gast land)
recranet_guest_locale (Gast taal)
recranet_url (Recranet link naar reservering)
Zie voor de algemene informatie de website van Red Cactus: https://marketplace.redcactus.cloud/nl/product/1/recranet