❌ Que se passe-t-il en cas d'échec de paiement ?
Si votre paiement mensuel échoue, Poppy Lease se réserve le droit de résilier votre contrat de location. Nous suivons un processus de rappel clair en plusieurs étapes avant de prendre des mesures définitives.
💡 Quel est le processus de rappel ?
Voici le calendrier des tentatives de paiement et des rappels :
Jour | Action entreprise | Détails |
Jour 0 | Facture envoyée | Le premier jour de votre mois de location. |
Jour 2 & 4 | Tentatives automatiques | Nous tentons automatiquement de débiter à nouveau le paiement. |
Jour 5 | Rappel gratuit | Si le paiement échoue toujours, nous envoyons un rappel gratuit avec un lien de paiement pour un règlement facile. |
Jour 19 | Rappel formel avec frais | Si le paiement est toujours en attente, nous envoyons un rappel formel, ajoutant des frais administratifs de 8 % du montant impayé. |
Jour 25 | Résiliation du contrat | Si le paiement n'est toujours pas reçu, nous allons : • Résilier votre contrat de location. • Récupérer le véhicule. • Facturer tous les frais de recouvrement et administratifs. • Conserver votre caution. |
🛑 Le véhicule peut-il être bloqué ?
Oui, dans certaines circonstances, nous pouvons bloquer votre véhicule dès le 5e jour si nous détectons une utilisation inhabituelle ou des soldes impayés préoccupants. Exemples :
Kilométrage très élevé.
Implication de la police ou problèmes juridiques.
Plusieurs factures impayées.