Het kan zijn dat je problemen ondervindt op de mobiele site of de app, en dan is het het proberen waard om onze site te bezoeken op de pc. Dit werkt soms beter.
Als je ook problemen hebt met onze website op de pc, hebben we de volgende tips:
Verwijder de cache en cookies of bezoek de website in een privé tab in de browser: problemen met onze website hebben vaak te maken met de cookie-instelling. Let op: het verwijderen van cookies computer leidt vaak tot het verlies van artikelen in het winkelwagentje.
Probeer een andere browser;
Mocht dit allemaal niet helpen, stuur ons dan een mail een printscreen waar je blijft hangen en we geven het direct door aan ons team IT. Het is voor hen van belang om te weten of je op een telefoon, tablet of computer werkt, welke browser je hebt geprobeerd, wat er precies misgaat, op welke website je bent, en jouw e-mail adres.