Je kunt ons bereiken via de mail, we hebben geen telefoonlijnen. Om mensen sneller te kunnen beantwoorden, hebben we gekozen voor alleen mail.
Neem contact op via:
Voor Belgische klanten mail naar : help-be@help.perfectdraft.com
Voor Nederlandse klanten mail naar : help-nl@help.perfectdraft.com
Reactietijd
Als je ons hebt gemaild, antwoorden wij doorgaans dezelfde dag (we streven zelfs binnen een paar uur 💪)
Soms duurt het wat langer voordat je antwoord krijgt:
Mogelijk is de mail niet bij ons binnen gekomen. Misschien heb je een foto meegestuurd die te groot is? Dan weigert het systeem mail + foto, stuur ons in dat geval de mail opnieuw zonder foto's en stuur de foto's apart of in kleiner formaat.
Mogelijk heb je ons antwoord niet ontvangen. Sommige mailsystemen weigeren onze mail en plaatsen onze mail in de SPAM, dus het is raadzaam je SPAM box even te checken.
Mogelijk heb je op een vrijdagmiddag of een feestdag gemaild. We werken niet op feestdagen en in het weekend. Op maandag of de dag na de feestdag(en) zou je een antwoord van ons moeten krijgen!