Si encuentras problemas para conectar tu PerfectDraft Pro a la aplicación, aquí tienes los pasos para resolverlos ➡️:
1. Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada.
2. Verifica que el tirador tenga una luz blanca estable; si no la tiene, significa que está desconectado:
- Intenta desconectar el tirador, espera 10 segundos y vuelve a conectar la máquina; esto debería reconectarla automáticamente al WiFi.
- Asegúrate de que la ubicación esté activada y sigue los pasos indicados en la aplicación.
- Si nada de esto funciona, reinicia tu teléfono; los dispositivos Apple pueden tener este problema debido al acceso bluetooth entre AirPods/iPad/Mac.
Consejo: Para una conexión sin problemas, asegúrate de estar conectado a una red WiFi de 2,4 GHz y no a una red WiFi de 5 GHz. ¿Cómo verificarlo? Abre el menú WiFi en tu teléfono o computadora y verifica si hay diferentes opciones con el nombre de tu WiFi. Si hay varias redes similares, elige la que tenga "2G", "2GHz" o nada más en el nombre. Probablemente sea la red WiFi de 2,4 GHz 🖥
Nota: Si aún tienes problemas de conexión, agita el teléfono o toma una captura de pantalla para enviar un informe a PerfectDraft, indicando si la luz que se ve en el tirador es blanca o azul intermitente.
Alternativamente, puedes contactarnos por correo electrónico (help-es@perfectdraft.com), indicando el correo electrónico asociado a la cuenta de PerfectDraft Pro 📨.