Ваша учетная запись блокируется в следующих случаях:
1. Вы создали вторую учетную запись с тем же документом. В этом случае ваша вторая учетная запись будет заблокирована, чтобы вы могли продолжать пользоваться своей первой учетной записью.
2. если вы четыре раза неправильно ввели пароль, ваша учетная запись будет заблокирована по попытке. В этом случае вы можете просто сбросить пароль, чтобы продолжить пользоваться своим аккаунтом.
Если вы несколько раз неправильно ввели свой PIN-код, вы заблокированы для регистрации в терминале. В этом случае обратитесь в офис терминала с картой дальнобойщика, чтобы вас разблокировали для регистрации. Затем вы можете просто сбросить свой пин-код, чтобы продолжить пользоваться своим счетом.
Если у вас остались проблемы, свяжитесь с нами через чат поддержки в приложении или по адресу support@passifyapp.de.