Contul dvs. este blocat în următoarele cazuri:
1. ați creat acum un al doilea cont cu același document. În acest caz, al doilea cont va fi blocat, astfel încât să puteți continua să utilizați primul cont.
2. dacă ați introdus parola incorectă de patru ori, contul dvs. este blocat prin încercare. În acest caz, puteți pur și simplu să vă resetați parola, astfel încât să puteți continua să vă utilizați contul.
Dacă ați introdus codul PIN incorect de mai multe ori, contul dvs. este blocat pentru check-in la terminal. În acest caz, vă rugăm să vă prezentați la biroul terminalului cu cardul de camionagiu, astfel încât să vă poată debloca pentru check-in. Puteți apoi să vă resetați pur și simplu codul PIN pentru a putea continua să vă folosiți contul.
Dacă aveți în continuare probleme, vă rugăm să ne contactați prin intermediul chat-ului de asistență din aplicație sau la support@passifyapp.de.