A sua conta está bloqueada nos seguintes casos:
1. Criou uma segunda conta com o mesmo documento. Nesse caso, a sua segunda conta será bloqueada para que possa continuar a usar a sua primeira conta.
2. Se introduziu a sua palavra-passe incorretamente quatro vezes, a sua conta está bloqueada por tentativas. Nesse caso, basta redefinir a sua palavra-passe para continuar a usar a sua conta.
Se introduziu o seu PIN incorretamente várias vezes, ficará bloqueado para o check-in no terminal. Nesse caso, dirija-se ao escritório do terminal com o seu cartão de camionista para que possam desbloquear o seu check-in. Depois, basta redefinir o seu PIN para continuar a utilizar a sua conta.
Se ainda assim tiveres problemas, entra em contacto connosco através do nosso chat de suporte na aplicação ou em support@passifyapp.de.