Esqueci a minha palavra-passe ou gostaria de a alterar. Como posso fazer isso?
Se esqueceu a sua palavra-passe ou deseja alterá-la, pode facilmente redefini-la.
1. Na página de início de sessão, abaixo da linha da palavra-passe, encontrará a opção «Redefinir palavra-passe». Clique nesse botão.
2. Agora pode introduzir uma nova palavra-passe. Introduza-a uma segunda vez.
Importante: a palavra-passe deve conter pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um caractere especial (caracteres especiais são ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + \ | [ ] { } ; : / ? . >)
Importante: as duas palavras-passe devem ser iguais.
3.Confirme a palavra-passe.
4. Introduza a palavra-passe de uso único (OTP) de quatro dígitos que foi enviada para o endereço de e-mail que indicou. Certifique-se de que utiliza o último código OTP que lhe foi enviado.
5. Introduza o código OTP.
Importante: não precisa de memorizar o código OTP, pois ele é usado apenas para confirmar a sua identidade ao alterar a palavra-passe.
Veja aqui uma explicação passo a passo: https://app.supademo.com/demo/cmdzn4b210016yk0iur2uxhd6?utm_source=link
Se ainda tiver problemas, entre em contacto connosco através do chat de suporte na aplicação ou pelo e-mail support@passifyapp.de.