Twoje konto jest blokowane w następujących przypadkach:
1. Utworzyłeś drugie konto z tym samym dokumentem. W takim przypadku drugie konto zostanie zablokowane, aby umożliwić dalsze korzystanie z pierwszego konta.
2. Po czterokrotnym wprowadzeniu nieprawidłowego hasła konto zostanie zablokowane. W takim przypadku wystarczy zresetować hasło, aby móc nadal korzystać z konta.
Kilkukrotne błędne wprowadzenie kodu PIN spowoduje zablokowanie możliwości odprawy w terminalu. W takim przypadku należy udać się do biura terminalu z kartą kierowcy ciężarówki, aby odblokować możliwość odprawy. Następnie wystarczy zresetować kod PIN, aby móc nadal korzystać z konta.
Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu pomocy technicznej w aplikacji lub pod adresem support@passifyapp.de.