Je account wordt in de volgende gevallen geblokkeerd:
1. Je hebt nu een tweede account aangemaakt met hetzelfde document. In dat geval wordt je tweede account geblokkeerd, zodat je je eerste account kunt blijven gebruiken.
2. Als je je wachtwoord vier keer verkeerd hebt ingevoerd, is je account geblokkeerd vanwege te veel pogingen. In dat geval kun je je wachtwoord eenvoudig resetten om je account weer te kunnen gebruiken.
Als je je pincode meerdere keren verkeerd hebt ingevoerd, ben je geblokkeerd voor het inchecken bij de terminal. Ga in dat geval naar het terminal-kantoor met je truckerskaart, zodat ze je blokkering voor het inchecken kunnen opheffen. Daarna kun je ook gewoon je pincode resetten om je account weer te kunnen gebruiken.
Mocht je toch problemen ondervinden, neem dan contact met ons op via onze supportchat in de app of via support@passifyapp.de.