Als je problemen hebt met de verificatie, kan het helpen om de app te sluiten en opnieuw te starten. Mocht het probleem dan nog steeds bestaan, verwijder de app dan en download deze opnieuw, of werk hem bij in de App Store of Play Store.
Om ervoor te zorgen dat de verificatie succesvol verloopt, moet je controleren of aan de volgende punten is voldaan:
1. Een geldig document.
2. Er worden duidelijk zichtbare foto's van het document geüpload.
3. Alle gegevens zijn leesbaar en er is niets bedekt.
Mocht je toch nog problemen hebben, neem dan contact met ons op via onze supportchat in de app of via support@passifyapp.de.