Vaš račun je blokiran u sljedećim slučajevima:
1. Sada ste stvorili drugi račun koristeći isti dokument. U tom će slučaju vaš drugi račun biti blokiran kako biste mogli nastaviti koristiti svoj prvi račun.
2. Ako ste četiri puta netočno unijeli svoju zaporku, vaš račun je pokušaj blokiran. U tom slučaju možete jednostavno poništiti lozinku da biste nastavili koristiti svoj račun.
Ako ste nekoliko puta netočno unijeli svoj PIN, bit će vam blokirana prijava na terminal. U tom slučaju, otiđite do terminala sa svojom karticom vozača kamiona kako bi vas mogli deblokirati za prijavu. Tada možete jednostavno poništiti svoj PIN kako biste nastavili koristiti svoj račun.
Ako i dalje imate problema, kontaktirajte nas putem našeg chata podrške u aplikaciji ili na support@passifyapp.de.