Prijeđite na glavni sadržaj

Moj korisnički račun već postoji. Kako se mogu prijaviti iako nemam lozinku?

passify Support avatar
Napisao/la passify Support
Ažurirano prije više od 6 mjeseca

Ovdje imate dvije mogućnosti:

Opcija 1: Možete provjeriti svoj e-mail sandučić i provjeriti jeste li već primili potvrdnu poruku od nas, koju zatim morate potvrditi.

Opcija 2: Možete poništiti svoju lozinku da biste dobili pristup passifyu. Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku:

1. Na stranici za prijavu pronaći ćete opciju "Poništi lozinku" ispod retka za lozinku. Kliknite na ovaj gumb.

2. Sada možete unijeti novu lozinku. Unesite ga i drugi put.

Važno: Lozinka mora sadržavati najmanje jedno veliko slovo, jedno malo slovo, jedan broj i jedan poseban znak (posebni znakovi su ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + \ | [ ] { } ; : / ? >)

Važno: dvije se lozinke moraju podudarati.

3. Potvrdite lozinku.

4. Unesite četveroznamenkastu jednokratnu lozinku (OTP) koja je poslana na adresu e-pošte koju ste koristili. Provjerite koristite li posljednji OTP kôd koji vam je poslan.

5. Unesite OTP kod.

Ako i dalje imate problema, obratite nam se putem našeg chata podrške u aplikaciji ili na support@passifyapp.de.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?