Tu cuenta está bloqueada en los siguientes casos:
1. Has creado una segunda cuenta con el mismo documento. En este caso, tu segunda cuenta se bloqueará para que puedas seguir utilizando tu primera cuenta.
2. Si has introducido cuatro veces una contraseña incorrecta, tu cuenta quedará bloqueada. En este caso, solo tienes que restablecer tu contraseña para poder seguir utilizando tu cuenta.
Si has introducido tu PIN incorrectamente varias veces, se te bloqueará el acceso al terminal para realizar el check-in. En este caso, acude a la oficina del terminal con tu tarjeta de camionero para que puedan desbloquearte el acceso al check-in. A continuación, también puedes restablecer tu PIN para poder seguir utilizando tu cuenta.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros a través del chat de asistencia de la aplicación o en support@passifyapp.de.