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He olvidado mi contraseña o quiero cambiarla. ¿Cómo funciona esto?

Escrito por passify Support
Actualizado ayer

Si has olvidado tu contraseña o deseas cambiarla, puedes restablecerla fácilmente.

1. En la página de inicio de sesión, debajo de la línea de contraseña, encontrarás la opción «Restablecer contraseña». Haz clic en este botón.

2. Ahora puedes introducir una nueva contraseña. Introdúcela una segunda vez.

Importante: la contraseña debe contener al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un carácter especial (los caracteres especiales son ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + \ | [ ] { } ; : / ? . >).

Importante: las dos contraseñas deben coincidir.

3. Confirma la contraseña.

4. Introduce la contraseña de un solo uso (OTP) de cuatro dígitos que se te ha enviado a la dirección de correo electrónico que utilizas. Asegúrate de utilizar el último código OTP que se te ha enviado.

5. Introduce el código OTP.

Importante: No es necesario que recuerdes el código OTP, ya que solo sirve para confirmar tu identidad y poder cambiar tu contraseña.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro chat de asistencia en la aplicación o en support@passifyapp.de.

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