Wenn du dein Passwort vergessen hast oder es ändern möchtest, kannst du dieses ganz einfach zurücksetzen.
1. Auf der Log-In Seite findest du unter der Passwort-Zeile die Option "Passwort zurücksetzen". Klicke auf diesen Button.
2. Jetzt kannst du ein neues Passwort eingeben. Gebe es auch noch ein zweites Mal ein.
Wichtig: Das Passwort muss mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten (Sonderzeichen sind ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + \ | [ ] { } ; : / ? . >)
Wichtig: Die beiden Passwörter müssen übereinstimmen.
3. Bestätige das Passwort.
4. Gebe das vierstellige Einmal-Passwort (OTP) ein, welches dir an deine verwendete E-Mail-Adresse gesendet wurde. Bitte vergewissere dich, dass du den letzten OTP-Code verwendest, der dir geschickt wurde.
5. Gebe den OTP-Code ein.
Wichtig: Den OTP-Code musst du dir nicht merken, da er nur zur Bestätigung deiner Identität dient, um dein Passwort ändern zu können.
Siehe dir hier eine Schritt-für-Schritt Erklärung an: https://app.supademo.com/demo/cmdzmiovn01mrzw0ij4uxc6w0?utm_source=link&step=10
Solltest du dennoch Probleme haben, wende dich an uns über unseren Supportchat in der App oder an support@passifyapp.de.