Wenn du dein Passwort vergessen hast oder es ändern möchtest, kannst du dieses ganz einfach zurücksetzen.
1. Auf der Log-In Seite findest du unter der Passwort-Zeile die Option "Passwort zurücksetzen". Klicke auf diesen Button.
2. Jetzt kannst du ein neues Passwort eingeben. Gebe es auch noch ein zweites Mal ein.
Wichtig: Das Passwort muss mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten (Sonderzeichen sind ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + \ | [ ] { } ; : / ? . >)
Wichtig: Die beiden Passwörter müssen übereinstimmen.
3. Bestätige das Passwort.
4. Gebe das vierstellige Einmal-Passwort (OTP) ein, welches dir an deine verwendete E-Mail-Adresse gesendet wurde. Bitte vergewissere dich, dass du den letzten OTP-Code verwendest, der dir geschickt wurde.
5. Gebe den OTP-Code ein.
Wichtig: Den OTP-Code musst du dir nicht merken, da er nur zur Bestätigung deiner Identität dient, um dein Passwort ändern zu können.
Solltest du dennoch Probleme haben, wende dich an uns über unseren Supportchat in der App oder an support@passifyapp.de.