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Mein Benutzerkonto existiert bereits. Wie kann ich mich einloggen, obwohl ich kein Passwort habe?

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Verfasst von passify Support
Vor über 6 Monaten aktualisiert

Hier hast Du zwei Möglichkeiten:

Möglichkeit 1: Du kannst Dein E-Mail Postfach checken und überprüfen, ob Du bereits eine Bestätigungsnachricht von uns erhalten hast, die Du dann bestätigen musst.

Möglichkeit 2: Du kannst Dein Passwort zurücksetzen, um Zugang zu passify zu bekommen. Folge dafür den folgenden Anweisungen:

1. Auf der Log-In Seite findest du unter der Passwort-Zeile die Option "Passwort zurücksetzen". Klicke auf diesen Button.

2. Jetzt kannst du ein neues Passwort eingeben. Gebe es auch noch ein zweites Mal ein.

Wichtig: Das Passwort muss mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten (Sonderzeichen sind ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + \ | [ ] { } ; : / ? . >)

Wichtig: Die beiden Passwörter müssen übereinstimmen.

3. Bestätige das Passwort.

4. Gebe das vierstellige Einmal-Passwort (OTP) ein, welches dir an deine verwendete E-Mail-Adresse gesendet wurde. Bitte vergewissere dich, dass du den letzten OTP-Code verwendest, der dir geschickt wurde.

5. Gebe den OTP-Code ein.

Solltest Du dennoch Probleme haben, wende Dich an uns über unseren Supportchat in der App oder an support@passifyapp.de.

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