Váš účet je zablokován v následujících případech:
1. Nyní jste si vytvořili druhý účet se stejným dokumentem. V tomto případě bude váš druhý účet zablokován, abyste mohli nadále používat svůj první účet.
2. Pokud jste čtyřikrát zadali nesprávné heslo, váš účet bude zablokován na základě pokusu. V takovém případě můžete jednoduše obnovit heslo, abyste mohli svůj účet nadále používat.
Pokud jste několikrát zadali nesprávně kód PIN, je váš účet zablokován pro odbavení na terminálu. V takovém případě se dostavte do kanceláře terminálu se svou kartou řidiče nákladního vozidla, aby vás mohli odblokovat pro odbavení. Poté můžete jednoduše resetovat PIN, abyste mohli účet nadále používat.
Pokud máte stále problémy, kontaktujte nás prostřednictvím chatu podpory v aplikaci nebo na adrese support@passifyapp.de.