Pokud máte problémy s ověřením, může být užitečné aplikaci zavřít a znovu spustit. Pokud máte problémy i nadále, odstraňte aplikaci a stáhněte ji znovu nebo ji aktualizujte v Appstore nebo Playstore.
Chcete-li zajistit úspěšné ověření, ujistěte se, že jsou splněny následující body:
1. Platný doklad.
2. Jsou nahrané jasně viditelné obrázky dokumentu
3. Všechny údaje jsou čitelné a nic není zakryto.
Pokud máte stále problémy, kontaktujte nás prostřednictvím chatu podpory v aplikaci nebo na adrese support@passifyapp.de.