Pokud jste zapomněli své heslo nebo si ho chcete změnit, můžete ho snadno obnovit.
1. Na přihlašovací stránce najdete pod řádkem s heslem možnost „Resetovat heslo“. Klikněte na toto tlačítko.
2. Nyní můžete zadat nové heslo. Zadejte jej podruhé.
Důležité: Heslo musí obsahovat alespoň jedno velké písmeno, jedno malé písmeno, jednu číslici a jeden speciální znak (speciálními znaky jsou ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + \ | [ ] { } ; : / ? . >)
Důležité: Obě hesla se musí shodovat. 3.
3. Potvrďte heslo.
4. Zadejte čtyřmístné jednorázové heslo (OTP), které bylo zasláno na použitou e-mailovou adresu. Ujistěte se, že používáte poslední kód OTP, který vám byl zaslán.
5. Zadejte kód OTP.
Důležité: Kód OTP si nemusíte pamatovat, protože slouží pouze k potvrzení vaší totožnosti za účelem změny hesla.
Pokud máte stále problémy, kontaktujte nás prostřednictvím chatu podpory v aplikaci nebo na adrese support@passifyapp.de.