Акаунтът ви се блокира в следните случаи:
1. сега сте създали втори акаунт със същия документ. В този случай вторият ви акаунт ще бъде блокиран, за да можете да продължите да използвате първия си акаунт.
2. ако сте въвели неправилно паролата си четири пъти, акаунтът ви се блокира при опит за въвеждане. В този случай можете просто да възстановите паролата си, за да можете да продължите да използвате акаунта си.
Ако няколко пъти сте въвели неправилно своя ПИН код, профилът ви се блокира за проверка на терминала. В този случай, моля, отидете в офиса на терминала с картата си на шофьор на камион, за да ви отблокират за регистрация. След това можете просто да промените ПИН кода си, за да продължите да използвате профила си.
Ако все още имате проблеми, моля, свържете се с нас чрез чата за поддръжка в приложението или на support@passifyapp.de.