Ако имате проблеми с проверката, може да е полезно да затворите приложението и да го рестартирате. Ако все още имате проблеми, изтрийте приложението и го изтеглете отново или го актуализирайте в Appstore или Playstore.
За да сте сигурни, че проверката е успешна, уверете се, че са изпълнени следните точки:
1. валиден документ.
2. качени са ясно видими изображения на документа
3. всички подробности могат да бъдат прочетени и нищо не е закрито.
Ако все още имате проблеми, моля, свържете се с нас чрез чата за поддръжка в приложението или на support@passifyapp.de.