Ако сте забравили паролата си или искате да я промените, можете лесно да я възстановите.
1. на страницата за влизане в системата ще намерите опцията „Нулиране на паролата“ под реда за паролата. Щракнете върху този бутон.
2. сега можете да въведете нова парола. Въведете я за втори път.
Важно: Паролата трябва да съдържа поне една главна буква, една малка буква, една цифра и един специален символ (специалните символи са ! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + \ | [ ] { } ; : / ? . >)
Важно: Двете пароли трябва да съвпадат. 3.
3. потвърдете паролата.
4. въведете четирицифрената еднократна парола (OTP), която е изпратена на използвания от вас имейл адрес. Уверете се, че използвате последния OTP код, който ви е бил изпратен.
5. въведете OTP кода.
Важно: Не е необходимо да запомняте OTP кода, тъй като той се използва само за потвърждаване на самоличността ви, за да смените паролата си.
Ако все още имате проблеми, моля, свържете се с нас чрез чата за поддръжка в приложението или на support@passifyapp.de.