Er zijn meldingen van fraude bij verschillende parkeerbedrijven, zoals neppe QR-codes, sms’jes en e-mails. Om je te helpen dit soort situaties makkelijk te herkennen en te vermijden, hebben we dit artikel voor je samengesteld. Jouw veiligheid is belangrijk voor ons, en we willen dat je met een gerust hart gebruik kunt maken van ParkBee. Let dus altijd goed op phishing en andere verdachte berichten.
Bepaalde informatie zullen wij nooit vragen, zoals:
Het delen van je wachtwoord of pincodes.
Het delen van gegevens van bankpassen bij aankoop van een product.
Het handmatig overmaken van een geldbedrag.
Een parkeerboete betalen via ParkBee zelf. In Engeland kan dit via een erkende 'enforcement' verstuurd worden. Hiervoor zal ook altijd een brief voor gestuurd worden naar het huisadres van de eigenaar van de auto.
Herkennen van sms-berichten van ParkBee
Onze sms’jes zijn altijd duidelijk te herkennen:
Afzender informatie: Je ziet altijd “ParkBee” als afzender. We sturen nooit berichten vanaf persoonlijke of niet-geïdentificeerde telefoonnummers.
Links in onze berichten: De links in onze berichten verwijzen altijd naar onze officiële domeinen: parkbee.com of parkbee.net
Twijfel je over een bericht? Reageer er dan niet op. Stuur onze klantenservice een WhatsApp bericht naar +31858880786of mail ons via support@parkbee.com.
Herkennen van e-mails van ParkBee
Onze e-mails zijn altijd te herkennen aan deze kenmerken:
Authentiek e-mailadres: Onze e-mailadressen eindigen altijd op @parkbee.com. Controleer goed of dit klopt.
Veilige links: Links in onze e-mails leiden altijd naar een officiële ParkBee-pagina of naar de ParkBee-app in de app store.
Hover om te controleren: Beweeg je muis over een link zonder te klikken. Je ziet dan waar de link naartoe gaat. Controleer of de bestemming klopt met wat je verwacht. Twijfel je? Klik dan niet op de link!
Herkennen van legitieme QR-codes
Op ParkBee locaties, kun je QR-codes tegenkomen. Hier zijn een paar tips om zeker te weten dat je een officiële QR-code van ParkBee gebruikt:
Controleer voor het scannen: Legitieme QR-codes zijn altijd onderdeel van de officiële ParkBee-borden. Zie je een sticker of een code op een ongebruikelijke plek? Dan kan het om fraude gaan.
QR-code tool: We gebruiken een tool voor onze QR-codes. Daarom kunnen gescande links er ook uitzien als qrstud.io, zoals hieronder.
Twijfel je?: Als iets niet goed voelt, scan de code niet. Je kunt altijd via onze website parkeren. Ga naar parkbee.com en zoek het adres waar je wilt parkeren.
Meld verdachte codes: Denk je dat een QR-code nep is? Meld dit bij onze klantenservice.
Wanneer neem je contact op met je bank?
Je kaartgegevens of andere betaalinformatie hebt gedeeld met een verdachte partij.
Er een betaling is afgeschreven van je bankrekening die je niet herkent, dit wordt een 'ongeautoriseerde transactie' genoemd
Je debet- of creditcard is gebruikt en er meer geld is afgeschreven dan je had verwacht.
Het is belangrijk om altijd je bank of kaartuitgever te bellen om fraude te melden. Zo kunnen ze snel actie ondernemen om je te beschermen!