Nous avons vu des rapports de fraude apparaître dans diverses entreprises de stationnement, y compris des choses comme de faux codes QR, des messages texte et des e-mails. Pour vous aider à repérer et à éviter ces situations délicates, nous avons rassemblé cet article pratique. Votre sécurité est notre priorité, et nous voulons que vous profitiez de ParkBee sans aucune inquiétude. Alors, restons vigilants face au phishing et à tout message suspect.
Nous ne demanderons jamais certaines informations, telles que :
Partager votre mot de passe ou vos codes PIN.
Partager les détails de votre carte bancaire lors de l'achat d'un produit.
Transférer manuellement un montant d'argent.
Payer une amende de stationnement via ParkBee lui-même. En Angleterre, cela peut être envoyé par un 'enforcement' autorisé. Une lettre sera toujours envoyée à l'adresse du propriétaire de la voiture pour cela.
Reconnaître les messages texte de ParkBee
Nos messages texte sont toujours faciles à identifier :
Informations sur l'expéditeur : Vous verrez toujours "ParkBee" comme expéditeur. Nous n'envoyons jamais de messages depuis des numéros de téléphone personnels ou non identifiés.
Liens dans nos messages : Les liens dans nos messages renvoient toujours à nos domaines officiels : parkbee.comou parkbee.net
Si vous n'êtes pas sûr d'un message, ne répondez pas. Au lieu de cela, envoyez un message WhatsApp à notre service client au +31858880786 ou envoyez-nous un e-mail à support@parkbee.com.
Reconnaître les e-mails de ParkBee
Nos e-mails sont facilement reconnaissables par ces caractéristiques :
Adresse e-mail authentique : Nos adresses e-mail se terminent toujours par @parkbee.com. Assurez-vous que cela est correct.
Liens sûrs : Les liens dans nos e-mails mènent toujours à une page officielle de ParkBee ou à l'application ParkBee dans l'App Store.
Survolez pour vérifier : Déplacez votre souris sur un lien sans cliquer. Vous verrez où le lien mène. Vérifiez si la destination correspond à ce que vous attendez. En cas de doute, ne cliquez pas sur le lien !
Reconnaître les codes QR légitimes
Dans les emplacements ParkBee, vous pourriez rencontrer des codes QR. Voici quelques conseils pour vous assurer que vous utilisez un code QR ParkBee officiel :
Vérifiez avant de scanner : Les codes QR légitimes font toujours partie des panneaux officiels de ParkBee. Si vous voyez un autocollant ou un code à un endroit inhabituel, il pourrait être frauduleux.
Outil QR-code : Nous utilisons un outil pour nos QR codes. C'est pourquoi les liens scannés peuvent également ressembler à qrstud.io, comme ci-dessous.
En cas de doute : Si quelque chose ne semble pas correct, ne scannez pas le code. Vous pouvez toujours vous garer via notre site Web. Allez sur www.parkbee.com et recherchez l'adresse où vous souhaitez vous garer.
Signalez les codes suspects : Pensez qu'un code QR pourrait être faux ? Faites-le savoir à notre service client.
Quand contacter votre banque ?
Vous avez partagé vos coordonnées bancaires ou d'autres informations de paiement avec une partie suspecte.
Un paiement a été débité de votre compte bancaire que vous ne reconnaissez pas ; cela s'appelle une 'transaction non autorisée.'
Votre carte de débit ou de crédit a été utilisée, et plus d'argent a été débité que prévu.
Il est important d'appeler toujours votre banque ou l'émetteur de votre carte pour signaler une fraude. De cette façon, ils peuvent rapidement prendre des mesures pour vous protéger !