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Les téléconsultations sont-elles sécurisées ?

Chez Sano opéré par Paladin, la sécurité et la confidentialité des données de santé sont garanties, y compris lors des téléconsultations. Les échanges sont protégés par des standards de sécurité reconnus, conformes aux exigences réglementaires.

📌 Réponse courte

Oui. La plateforme Paladin chiffre automatiquement tous les échanges via le protocole HTTPS (qui rend les données illisibles pendant leur transport). Sur un réseau privé ou professionnel, vos données de santé restent confidentielles sans aucune action de votre part.


🔍 Scénarios fréquents

Cas 1 : en tant que collaborateur ou professionnel de santé, je me connecte depuis mon domicile

Votre connexion est sécurisée automatiquement.

  1. Connectez-vous à la plateforme Paladin depuis votre Wi-Fi privé.

  2. Les échanges sont chiffrés via HTTPS.

  3. Déroulez la téléconsultation normalement : vos données restent confidentielles.

Cas 2 : en tant que collaborateur ou professionnel de santé, je me connecte depuis le réseau d'un établissement adhérent

Le niveau de sécurité est suffisant, sans action de votre part.

  1. Le réseau applique ses propres protections (pare-feu, filtrage, supervision).

  2. Le chiffrement HTTPS empêche toute lecture des données par le réseau.

  3. Vos informations de santé restent inaccessibles.

Cas 3 : en tant que collaborateur ou professionnel de santé, je me connecte depuis un réseau public ouvert

Sur un réseau public (gare, hôtel, café), utilisez un VPN (réseau privé virtuel qui sécurise votre accès).

  1. Activez votre VPN avant de vous connecter.

  2. Le chiffrement HTTPS reste actif en complément.

  3. Les risques liés au réseau public sont limités.


Cas particuliers / exceptions

Ai-je besoin d'un VPN à mon domicile ou au bureau ?

Non. Un VPN n'est pas nécessaire sur un réseau privé ou professionnel : le chiffrement HTTPS suffit. Il n'est recommandé que sur les réseaux publics ouverts.

Le réseau que j'utilise peut-il voir mes données de santé ?

Non. Grâce au chiffrement HTTPS, les données de santé ne transitent jamais en clair et restent inaccessibles au réseau, quel que soit le lieu de connexion.

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