Je gaat OurMind tijdens het (patiënten)consult gebruiken om tijd te besparen en beter te kunnen luisteren. Maar hoe leg je dit op een begrijpelijke en geruststellende manier uit aan je patiënt?
Wat kun je zeggen in de spreekkamer?
Een korte, duidelijke uitleg werkt het best. Bijvoorbeeld:
“Tijdens dit gesprek gebruik ik een AI-tool die me helpt om automatisch een samenvatting te maken van wat we bespreken. Zo kan ik mijn aandacht volledig bij u houden, en hoef ik minder te typen.”
Of:
“Ik werk met een spraakherkenningstool die het gesprek meeluistert en een conceptverslag maakt. Ik controleer dat verslag altijd zelf voordat het in uw dossier komt.”
Deze uitleg benadrukt dat:
De technologie ondersteunend is, niet vervangend.
De professional zelf verantwoordelijk blijft voor de inhoud.
De patiënt centraal staat in het gesprek.
Voorbeeldmateriaal
Naast of in plaats van de patiënt te informeren bij start van het consult kan je er per poli/praktijk ook voor kiezen om de patiënt in de wachtkamer al te informeren. Bijvoorbeeld via een tekst op een scherm of flyer op een zichtbare plaats.
Voorbeeld:
Tijdens uw afspraak kan uw zorgverlener gebruikmaken van OurMind, een veilige AI-ondersteunde tool die helpt bij het maken van een goede verslaglegging van het consult.
Wat betekent dit voor u?
Uw zorgverlener kan het gesprek (gedeeltelijk) opnemen om een nauwkeurige transcriptie te laten maken.
De opname wordt direct na verwerking verwijderd.
De transcriptie en samenvatting worden binnen 72 uur automatisch gewist.
Alle gegevens worden verwerkt volgens de geldende privacy- en veiligheidsnormen (ISO 27001 & NEN 7510).
Waarom gebruiken we dit?
Uw zorgverlener kan zo meer aandacht voor u hebben tijdens het gesprek.
Het zorgt voor nauwkeurige, volledige en veilige verslaglegging.
Het helpt om informatie beter vast te leggen voor uw vervolgzorg.
Heeft u vragen of wilt u niet dat er wordt opgenomen?
Geef dit gerust aan bij uw zorgverlener – dat is altijd uw keuze.
Onderstaande afbeelding is een voorbeeld van hoe je visueel kunt communiceren dat je met AI werkt in de spreekkamer. Je kunt deze gebruiken als inspiratie voor eigen materiaal.
⚠️ Let op: deze afbeelding mag in geen geval één-op-één worden overgenomen vanwege de huisstijl elementen van het ziekenhuis Nij Smellinghe. Gebruik het dus uitsluitend als visuele inspiratie. Ook in interne documentatie mag deze afbeelding niet gebruikt worden.
Tips voor communicatie
Gebruik begrijpelijke taal: vermijd technische termen zoals “algoritme” of “machine learning”.
Benadruk dat de AI geen beslissingen neemt, maar ondersteunt.
Geef aan dat privacy gewaarborgd is: gegevens worden niet opgeslagen buiten het EPD.
Wees open: patiënten waarderen transparantie over nieuwe technologie.Vaak krijgen we de vraag of wij voorbeelde. Als voorbeeld bij het artikel mogen jullie de afbeelding zeker delen. Wil je er dan wel bijzetten dat mensen de afbeelding niet één op één over mogen nemen i.v.m. de huisstijlelementen (kleurgebruik, lettertype, avatar)? Het mag gebruikt worden als inspiratie.