Het opzeggen van een abonnement is een belangrijk moment in de klantrelatie. Als OurMind streven we ernaar dit proces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken. Wij begrijpen dat uw behoeften veranderen en respecteren uw keuze. Als OurMind willen we graag met je meedenken, daarom is jouw feedback ontzettend belangrijk, neem dus gerust nog even contact met ons op.
Stap voor stap opzeggen:
Om je account op te zeggen, moet je allereerst inloggen in de OurMind omgeving. Vervolgens klik je op de knop rechtsboven in het scherm en ga je naar je account instellingen. Wanneer je op deze pagina bent, wil je een beetje naar beneden scrollen tot je bij het knopje "change plan" komt.
Wanneer je hier op geklikt hebt, kom je op een volgende pagina. Selecteer hier het knopje wat jouw abonnmentsvorm weergeeft.
Klik vervolgens op het onderste knopje "cancel subscription."
Als laatste stap krijg je de optie om een reden van het opzeggen te geven. Wij zouden het ontzettend waarderen als je dit voor ons zou kunnen invullen, dan kunnen wij OurMind verbeteren. Klik daarna op het knopje "confirm cancellation" en je opzegging is voltooid.
Wij willen je bedanken voor het vertrouwen dat je in ons hebt gehad tijdens de samenwerking en wij staan altijd open voor jouw feedback of een hernieuwd contract.