Hieronder vind je de meest gestelde vragen aan OurMind. Mocht jou vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via de helpdesk (OurMind-logo rechtsonder).
Werken met LLM's
Werken met LLM's
Q: Hoe gaan jullie om met hallucinaties?
We werken eraan om hallucinaties te verminderen door de AI context en beperkingen te geven op basis van real-life gebruikssituaties en voorbeelden. We werken samen met de gebruikers om het product te testen en aan te passen, zodat het zo goed mogelijk aansluit bij de zorg. We weten ook dat er geen AI zonder hallucinaties bestaat en vertrouwen erop dat de medische professional de controle behoudt en degene is die de inhoud goedkeurt. Naast de censuur- en correctiemechanismen die we in ons systeem implementeren, is de zorgverlener uiteindelijk de laatste verdedigingslinie tegen sporadische hallucinaties.
We work to reduce hallucinations, by giving the AI context and constraints based on real life use case and examples. We work with the community to test and adjust the product and fit the healthcare use case and diligently as possible. We also know that there is no AI without hallucinations and rely on the medical professional to be in control and be the one approving the content. Beside the censoring and correction mechanisms that we implement in our system, ultimately the care give is the last line of defence against sporadic hallucinations.
Q: Leert OurMind van mijn aanpassingen?
Helaas leert OurMind nog niet van uw aanpassingen. Hiervoor treffen we nu de juridische voorbereidingen. Mocht u aanpassingen hebben, kan u voor nu wel altijd verschillende voorbeelden aanleveren zodat wij hier alvast naar kunnen kijken.
Privacy en veiligheid
Privacy en veiligheid
Q: Is het mogelijk om test resultaten van ziekenhuizen te ontvangen?
Nee, we kunnen alleen delen dat de resultaten zijn gemaakt. De verdere data is eigendom van het ziekenhuis en niet van OurMind. Mocht u een pentest of DPIA willen uitvoeren, laat het ons dan van tevoren weten.
Q: Kan naar persoon herleidbare data herkent en aangepast/ geanonimiseerd worden?
Ja, SOEP bevat echter bijna geen PII-gegevens. Desalniettemin bewaart OurMind de gegevens niet langer dan 72 uur, en gebruikers kunnen er zelfs voor kiezen om de gegevens helemaal niet te bewaren via hun instellingen. PII-gegevens, wanneer relevant voor het patiëntendossier, zijn belangrijk om aanwezig te zijn in het medisch overzicht. Ook hier vertrouwt OurMind op het oordeel van de zorgverlener.
Juridisch
Juridisch
Opstarten en inloggen
Opstarten en inloggen
Personaliseren
Personaliseren
Q: Is het mogelijk om de stijl van SOEP in te richten naar eigen voorkeur. BV ABCDE systematiek in de O regel? Middels een eigen format wellicht?
Yes it is possible to set instructions to OurMind to customise the output of the SOEP. This can be done by providing examples of what the O line looks like and instructions to the AI on how to formulate it.
Ja, het is mogelijk om de instellingen van de output van OurMind op maat te maken. Dit kan door verschillende voorbeelden aan te leveren over hoe de O er uit zou moeten zien. Zo kan de AI leren van de voorbeelden.
Q: Is het mogelijk om een uitgebreide of beknopte SOEP te kiezen?
Yes, this is part of the user onboarding and can be changed at any time per user.
Ja, er kan op elk moment gekozen worden voor een ander SOEP template.
Q: Is er een mogelijkheid om de omgeving van OurMind in het Nederlands te zien?
Trouble shooting
Trouble shooting
Q: OurMind kan geen microfoon vinden
Controleer de instellingen van uw browser en uw computer. Het kan zijn dat u nog toestemming moet geven voor het mogen gebruiken van de microfoon.
Q: Ik krijg geen code via de email
Q: De code via email komt met vertraging
Q: Ik krijg geen code via email en nu krijg ik een melding dat het maximum aan pogingen heb gehad.
Q: OurMind maakt geen samenvatting, maar wel een transcript
Wanneer OurMind wel een transcript maakt maar geen samenvatting, kan u toch nog een samenvatting laten genereren. Dit kan door het consult opnieuw te openen en via de action knop een nieuwe samenvatting te laten maken. Mocht dit niet lukken, neem dan contact op met onze helpdesk.
Q: OurMind maakt geen geen transcript en geen samenvatting
Q: OurMind genereert een verkeerde samenvatting (Actinische keratose, kinkhoest)
Dit zijn voorbeeld consulten die we OurMind hebben gegeven als referentie. Helaas ‘bloeden’ deze soms door in de samenvatting. Vaak helpt het om via de actions knop de samenvatting te ‘regenereren’.
Q: OurMind is traag of reageert niet goed
Vaak ligt dit aan de lokale internet verbinding. Het kan helpen om opnieuw te verbinden met het internet.
Q: OurMind geeft de melding “no messages received from the stream”
Dit lijkt een microfoon probleem. Controleer of deze goed is aangesloten.
Abonnement
Abonnement
Q: Wat zijn de verschillen tussen de verschillende abonnementen van OurMind?
Je kan de verschillen tussen de abonnementen vinden via onderstaande link, hier staat het uitgebreid uitgelegd: https://intercom-help.eu/ourmind-eu/en/articles/238444-ourmind-plans-subscriptionskan
Product en features
Q: Kun je een overzicht met de beschikbare talen sturen?
U kan een overzicht van alle beschikbare talen via de volgende link: https://github.com/openai/whisper
Q: Hoe splits ik een SOEP in meerdere episodes?
Je kunt een SOEP splitsen via de Actionsknop. Daarna kies je Split SOEP vanuit het drop down menu.
Ontwikkel agenda
Ontwikkel agenda
Q: Kun je aangeven welke functionaliteiten wanneer worden opgeleverd in 2025 (eventueel in 2024 nog)?
A: We will continue to develop OurMind by developing AI to help caregiver automate their workflow. From bringing OurMind co-pilot to practices assistants on their phone calls, to help GPs with order and information later and integrating with their existing system.