قبل تقديم إثبات الهوية والإثبات السكني ، يرجى التأكد من امتثالهما للمتطلبات التالية:
اثبات الهوية:
و التي ممكن ان تكون احد التالي:
بطاقة هوية مدنية | جواز سفر | رخصة قيادة | بطاقة اقامة |
شروط قبول الوثيقة:
واضحة ومقروئة .
غير منتهية الصلاحية .
ان تكون الوثائق ملونة .
ان يتم توفير صورة من الهوية او جواز السفر من الوجه الامامي و الخلفي .
ان تكون جميع زوايا الوثيقة ظاهرة بالصورة.
اثبات عنوان السكن:
و التي ممكن ان تكون احد التالي:
الوثائق المقبولة | كشف حساب بنكي | فاتورة الضرائب | وثيقة اثبات عنوان وطني حكومية | فاتورة ماء/كهرباء/غاز/هاتف/انترنت |
الوثائق المرفوضة | عقد ايجار | وثائق تأمين | فواتير مشتريات | وثيقة تحتوي فقط عنوان صندوق بريد |
شروط قبول الوثيقة:
واضحة ومقروئة .
تم اصدراها خلال ال3 اشهر الماضية.
ان تكون الوثائق ملونة .
اسمك وعنوانك واضح .
اسم جهة الاصدار واضح.
كم تستغرق عملية التحقق؟
يتعامل فريقنا مباشرة مع الطلب عند استلامه, و قد تستغرق العملية من 5 دقائق الى ساعتين. ثم يصلك اي تحديث بالقبول او الرفض على البريد الالكتروني.
الاسباب الشائعة لرفض الوثائق مع حلولها:
المستند الذي قدمته غير واضح.
الحل: اعادة ارفاق الوثيقة بشكل اوضح و التأكد ان الحجم مقروء.المستند الذي قدمته منتهي الصلاحية.
الحل: ارفاق مستند تاريخ اصداره خلال الشهور ال3 الماضية.الاسم الوارد في المستند لا يتطابق مع الاسم الذي قدمته أثناء فتح حسابك.
الحل: يجب ان يتطابق الاسم الذي سجلته مع الاسم المذكور بأثبات الهوية و مع مستند اثبات عنوان السكن.مستند اثبات السكن يحتوي فقط على عنوان صندوق بريد.
الحل: ارفاق مستند يحتوي على عنوان السكن كاملاً (اسم الشارع, البناية)
في جميع الحالات, سوف يصلك بريد الكتروني يوضح سبب رفض الوثيقة.