ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ภาพหน้าจอการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง

เขียนโดย Maya

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าภาพหน้าจอแบบใดไม่ควรอัปโหลด เหตุใดภาพเหล่านั้นอาจถูกปฏิเสธ และควรใช้ภาพหน้าจอประเภทใดแทน

ทำไมภาพหน้าจอจึงอาจถูกปฏิเสธ?

ภาพหน้าจอบางภาพไม่มีรายละเอียดการชำระเงินที่จำเป็น หรือถูกถ่ายมาจากแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง

หากภาพหน้าจอไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง กระบวนการยืนยันอาจใช้เวลานานขึ้น เนื่องจากทีมงานของเราอาจต้องขอเอกสารใหม่เพิ่มเติม

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า โปรดอัปโหลดภาพหน้าจอจากแอปชำระเงิน แอปธนาคาร หรือกระเป๋าเงินที่ใช้ทำรายการชำระเงินเสมอ

ตัวอย่างภาพหน้าจอที่ไม่ถูกต้อง ❌

  • ภาพหน้าจอที่ถ่ายจากแพลตฟอร์ม Olymptrade

    ภาพหน้าจอจากประวัติธุรกรรมหรือหน้าฝากเงินของ Olymptrade ไม่ถูกต้อง เนื่องจากไม่มีข้อมูลการชำระเงินเพียงพอสำหรับการยืนยัน

ตัวอย่าง:

  • หน้าประวัติการฝากเงิน

  • หน้าจอฝากเงินที่รอดำเนินการหรือถูกยกเลิก

  • หน้ารายละเอียดธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม

ทำไมจึงไม่ถูกต้อง?

ภาพหน้าจอถูกถ่ายจากแพลตฟอร์ม แทนที่จะเป็นแอปชำระเงินที่ใช้ทำรายการชำระเงิน

  • ภาพหน้าจอที่ไม่ได้เปิดรายละเอียดธุรกรรม

    แอปชำระเงินบางแอปจะแสดงข้อมูลเพียงเล็กน้อยในหน้าจอแรก

    หากไม่สามารถมองเห็นรหัสธุรกรรม หมายเลขอ้างอิง หรือรายละเอียดการชำระเงินอื่น ๆ ที่จำเป็น ภาพหน้าจอนั้นจะไม่สามารถใช้สำหรับการยืนยันได้

ตัวอย่าง:

  • หน้าจอยืนยันการชำระเงินโดยไม่ได้เปิด “ดูรายละเอียด”

  • หน้าจอสำเร็จโดยไม่มีข้อมูลธุรกรรม

  • หน้าจอใบเสร็จที่มีรายละเอียดการชำระเงินไม่ครบถ้วน

ทำไมจึงไม่ถูกต้อง?

รายละเอียดธุรกรรมที่จำเป็นไม่ปรากฏในภาพหน้าจอ

คุณควรทำอะไรแทน?

เปิดรายละเอียดการชำระเงินหรือแตะ “ดูรายละเอียด” ในแอปชำระเงินก่อนถ่ายภาพหน้าจอ

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ 💡

ก่อนอัปโหลดภาพหน้าจอ โปรดตรวจสอบว่า:

  • ภาพถูกถ่ายจากแอปชำระเงินหรือแอปธนาคาร

  • รายละเอียดธุรกรรมมองเห็นได้ครบถ้วน

  • สามารถมองเห็นรหัสธุรกรรมหรือหมายเลข UTR ได้อย่างชัดเจน

การส่งภาพหน้าจอที่ถูกต้องจะช่วยให้ทีมงานของเราดำเนินการคำขอของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และลดเวลารอการอัปเดต

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม