หน้าจอค้างหรือเมนูสินทรัพย์ไม่โหลดใช่ไหม? ปัญหาทางเทคนิคอาจเกิดขึ้นได้ แต่ไม่ต้องกังวล เราพร้อมช่วยคุณแก้ไข!
ปัญหาเบราว์เซอร์
💻 Google Chrome, แคช และคุกกี้
ปัญหาการเชื่อมต่อ
📶 ความเร็วอินเทอร์เน็ต, VPN
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณอย่างน้อย 30 Mb/วินาที หรือสูงกว่า
คุณสามารถตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อได้ ที่นี่ลองเปลี่ยนการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือใช้โทรศัพท์มือถือของคุณตั้งค่า Wi-Fi hotspot
ดูวิธีการตั้งค่าบน Android และ iPhone หรือ iPad ได้ที่นี่
VPN หรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือนช่วยซ่อน IP ของคุณ แต่สามารถส่งผลต่อประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มได้
โปรดปิดโปรแกรมซ่อน IP และ VPN ทั้งหมดขณะทำการเทรดสามารถปิดได้จากการตั้งค่าในอุปกรณ์มือถือของคุณ
ปัญหาอุปกรณ์
🧹 Ccleaner และการติดตั้งแอปใหม่
Ccleaner เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ เพิ่มความเร็ว และลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น
ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ หรือเพิ่มพื้นที่จัดเก็บเมื่อหน่วยความจำใกล้เต็มหรือมีไฟล์ชั่วคราวที่ติดไวรัส
คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก ลิงก์นี้
หากคุณพบปัญหาในการใช้งานแอปบนเดสก์ท็อปหรือมือถือ ให้ลองติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากหน้าทางการ:
https://olymptrade.com/pages/download/
🛠️ข้อขัดข้องยังไม่ถูกแก้ไขใช่ไหม?
โปรดส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้เรา:
คำอธิบายของปัญหาและขั้นตอนที่คุณทำก่อนเกิดข้อขัดข้อง
ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดหรือข้อขัดข้องที่พบ
รุ่นและยี่ห้อของอุปกรณ์
ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ (Windows, Android, iOS, macOS)
ภาพหน้าจอความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ
เราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทำการตรวจสอบ 🔍
โปรดเตรียมภาพหน้าจอเพิ่มเติมจากคอนโซลของเบราว์เซอร์หรือไฟล์ HAR ไม่ต้องกังวล เราจะแนะนำคุณทีละขั้นตอน!
เมื่อคุณพร้อมแล้ว โปรดติดต่อเราด้วยการคลิกที่ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ด้านล่าง 👇